崗位職責:
1. 負責寫字樓物業(yè)客戶服務,接待來訪客戶,解答客戶咨詢。
2. 受理租戶入駐/退租手續(xù)、裝修申請審核、臨時需求協(xié)調(如會議室預訂、快遞代收、會務禮儀等)。
3.記錄業(yè)主/租戶投訴快速響應,聯(lián)動對應部門解決,反饋處理結果,投訴閉環(huán)。
4.定期回訪租戶,收集服務意見,更新客戶檔案,針對辦公人群策劃各類型活動,提升粘性
5.發(fā)布寫字樓通知(如檢修、活動、政策變更),確保信息精準觸達。
3. 協(xié)助處理行政人事相關工作。
崗位要求:
1.身高168cm以上,22-35周歲
2. 具備大專及以上文化程度,1年以上同行業(yè)或相似崗位工作經驗
3.具備良好的客戶服務意識和溝通能力,形象好氣質佳。
4. 熟悉前臺工作流程,有相關工作經驗者優(yōu)先。
5. 熟練使用辦公軟件,具備一定的行政人事知識。