崗位職責(zé):
1、輪崗學(xué)習(xí)與實(shí)操: 通過在物業(yè)管理各專業(yè)條線,如客服、秩序、工程、環(huán)境、人事行政等進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)與實(shí)操,了解物業(yè)行業(yè)的運(yùn)作模式,掌握各模塊的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理:協(xié)助項(xiàng)目的日常管理工作,包括現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督查和提升專項(xiàng)工作;收集物業(yè)管理數(shù)據(jù),如繳費(fèi)率、投訴率、客戶滿意度等,并進(jìn)行初步分析;協(xié)助制定項(xiàng)目的年度預(yù)算、服務(wù)方案及應(yīng)急預(yù)案。
任職要求:
1、本科及專業(yè):本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等管理類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)歷:有相關(guān)學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、黨員優(yōu)先;
3、能力:較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力,一定的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力,發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力;
4、個(gè)人特質(zhì):樂觀;熱情、愛幫忙;愛鉆研、樂于并善于總結(jié)規(guī)律;認(rèn)同物業(yè)行業(yè);心中有標(biāo)準(zhǔn)、眼里能出活;巧干巧勝。