第四方供應(yīng)鏈交付管理平臺 - 產(chǎn)品經(jīng)理(供應(yīng)鏈數(shù)字化方向)
崗位定位:
作為公司供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的核心推動者,主導(dǎo)第四方供應(yīng)鏈交付管理平臺的整體規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、落地實(shí)施與持續(xù)優(yōu)化,通過整合WMS/TMS/GPS/溫控監(jiān)測/電子簽收等系統(tǒng)能力,聯(lián)動內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化與智能化,支撐全國前置倉網(wǎng)與冷鏈交付的高效運(yùn)營,助力公司供應(yīng)鏈從“成本中心”向“價值創(chuàng)造中心”轉(zhuǎn)型。
一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)落地
? 主導(dǎo)第四方供應(yīng)鏈交付管理平臺的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合公司供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)(如全鏈路可視、可追溯、可分析),制定平臺階段性產(chǎn)品目標(biāo)、實(shí)施路線圖與資源投入計劃,確保與公司“全國前置倉網(wǎng)+冷鏈交付”戰(zhàn)略對齊。
? 拆解戰(zhàn)略目標(biāo)為可執(zhí)行的產(chǎn)品需求,明確優(yōu)先級,平衡短期業(yè)務(wù)痛點(diǎn)(如訂單履約效率)與長期能力建設(shè)(如數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀)。
2. 全鏈路產(chǎn)品設(shè)計與系統(tǒng)整合
? 負(fù)責(zé)平臺核心模塊的產(chǎn)品設(shè)計,覆蓋訂單管理、倉儲管理(WMS)、運(yùn)輸管理(TMS)、GPS定位追蹤、溫控實(shí)時監(jiān)測、電子簽收與逆向物流等全鏈路環(huán)節(jié),確保各模塊功能滿足不同業(yè)務(wù)場景(如生鮮冷鏈、常溫快消)的差異化需求。
? 推動平臺與內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如ERP、OMS)及外部服務(wù)商系統(tǒng)(如第三方物流、溫控設(shè)備廠商)的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)訂單、庫存、運(yùn)輸、溫控數(shù)據(jù)的實(shí)時同步與無縫流轉(zhuǎn)。
? 主導(dǎo)跨系統(tǒng)集成的產(chǎn)品方案設(shè)計,解決異構(gòu)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互瓶頸(如API對接、數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一),確保平臺具備高擴(kuò)展性與兼容性。
3. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目推動
? 作為核心樞紐,聯(lián)動數(shù)字化團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門(如倉儲、運(yùn)輸、冷鏈)、外部服務(wù)商及第三方技術(shù)伙伴,建立高效協(xié)作機(jī)制:
? 與數(shù)字化團(tuán)隊(duì)協(xié)同推進(jìn)系統(tǒng)部署、開發(fā)與測試,把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量;
? 深入業(yè)務(wù)一線調(diào)研痛點(diǎn)(如倉庫作業(yè)效率、運(yùn)輸異常響應(yīng)時效),轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求;
? 協(xié)調(diào)服務(wù)商資源,推動GPS/溫控設(shè)備的選型、對接與數(shù)據(jù)接入,確保硬件與軟件系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作。
? 主導(dǎo)平臺上線后的用戶培訓(xùn)與推廣,推動業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從“傳統(tǒng)操作”向“數(shù)字化協(xié)同”轉(zhuǎn)型,提升平臺滲透率與活躍度。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與體驗(yàn)優(yōu)化
? 構(gòu)建平臺全鏈路數(shù)據(jù)指標(biāo)體系(如訂單履約率、庫存周轉(zhuǎn)率、運(yùn)輸準(zhǔn)點(diǎn)率、溫控達(dá)標(biāo)率、異常響應(yīng)時長),通過數(shù)據(jù)看板實(shí)時監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度,為管理層決策提供可視化支持。
? 持續(xù)收集用戶反饋(業(yè)務(wù)端、操作端、客戶側(cè)),評估數(shù)字化應(yīng)用效果(如效率提升幅度、成本節(jié)約值),推動功能迭代與易用性優(yōu)化(如簡化操作流程、智能預(yù)警提示),提升用戶體驗(yàn)與平臺粘性。
? 探索AI/大數(shù)據(jù)技術(shù)在平臺的應(yīng)用(如智能路徑規(guī)劃、需求預(yù)測、異常風(fēng)險預(yù)警),持續(xù)提升供應(yīng)鏈決策的智能化水平。
5. 風(fēng)險控制與合規(guī)管理
? 確保平臺設(shè)計符合供應(yīng)鏈行業(yè)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)范(如GDPR、國內(nèi)《數(shù)據(jù)安全法》),保障訂單、客戶信息、溫控數(shù)據(jù)等敏感信息的安全存儲與傳輸。
? 針對冷鏈等特殊場景,設(shè)計合規(guī)性保障機(jī)制(如溫控數(shù)據(jù)不可篡改、電子簽收法律效力),降低業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險。
二、任職資格:
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)
? 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、物流管理、供應(yīng)鏈管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 5年以上供應(yīng)鏈領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年主導(dǎo)過第四方物流(4PL)平臺、供應(yīng)鏈SaaS系統(tǒng)或大型企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺的產(chǎn)品設(shè)計與落地,有WMS/TMS/GPS/溫控監(jiān)測等系統(tǒng)整合經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
? 熟悉生鮮冷鏈、電商物流或快消品行業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式,理解前置倉、城配、干線運(yùn)輸?shù)葓鼍暗臉I(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
2. 核心能力
? 戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)思維:能從0到1構(gòu)建復(fù)雜供應(yīng)鏈產(chǎn)品的頂層設(shè)計,具備清晰的 roadmap 制定能力,能平衡業(yè)務(wù)需求與技術(shù)可行性;
? 跨系統(tǒng)整合能力:精通API對接、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、異構(gòu)系統(tǒng)集成方法論,有主導(dǎo)多系統(tǒng)(如WMS+TMS+GPS)打通的成功案例;
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動與產(chǎn)品迭代:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如SQL、Tableau、Power BI),能通過數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化,具備敏捷迭代思維;
? 項(xiàng)目管理與資源整合:具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力,能推動數(shù)字化、業(yè)務(wù)、服務(wù)商等多角色團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,確保項(xiàng)目按時交付;
? 用戶洞察與體驗(yàn)設(shè)計:擅長通過用戶訪談、場景模擬挖掘深層需求,能將復(fù)雜業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為簡潔易用的產(chǎn)品功能。
3. 專業(yè)知識與技能
? 深入理解供應(yīng)鏈核心流程(訂單履約、倉儲作業(yè)、運(yùn)輸調(diào)度、溫控管理),掌握SCOR模型等供應(yīng)鏈框架;
? 熟悉主流供應(yīng)鏈系統(tǒng)(WMS/TMS/GPS/溫控平臺)的功能架構(gòu)與技術(shù)原理,了解IoT、云計算、大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用;
? 具備較強(qiáng)的邏輯思維與文檔撰寫能力,能輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品需求文檔(PRD)、原型圖(Axure/Figma)及解決方案;
? 對新技術(shù)(如AI、區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈溯源中的應(yīng)用)保持敏感度,有創(chuàng)新意識。
4. 軟素質(zhì)
? 結(jié)果導(dǎo)向,能在復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境中推動變革,具備較強(qiáng)的抗壓能力與問題解決能力;
? 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能清晰闡述產(chǎn)品價值并與非技術(shù)人員(如業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、服務(wù)商)達(dá)成共識;
? 責(zé)任心強(qiáng),對供應(yīng)鏈數(shù)字化落地效果負(fù)責(zé),具備owner意識。