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崗位內(nèi)容： 1. 處理保險(xiǎn)理賠線索并與客戶(hù)溝通以獲取必要信息。 2. 協(xié)調(diào)和管理與事故理賠有關(guān)的所有方面，包括車(chē)主、第三方保險(xiǎn)公司等。 3. 協(xié)助客戶(hù)完成車(chē)輛事故報(bào)案、車(chē)輛到店維修接待等工作。 4. 維護(hù)事故線索，完成關(guān)鍵性業(yè)務(wù)指標(biāo)。 任職要求： 1. 擁有保險(xiǎn)理賠處理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有事故服務(wù)顧問(wèn)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有充分了解。 3. 準(zhǔn)確及時(shí)跟進(jìn)事故線索，提高客戶(hù)滿意度。 4. 出色的溝通和協(xié)調(diào)技巧，擁有較強(qiáng)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。