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更新于 12月15日

售后客服專員

5000-7000元
  • 南京棲霞區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

分子實驗科學(xué)技術(shù)推廣學(xué)術(shù)/科研
崗位職責(zé):
1、結(jié)題報告發(fā)送:負(fù)責(zé)項目結(jié)題報告的審核及發(fā)送,必要時進(jìn)行線上或線下報告的講解;
2、項目答疑下單:負(fù)責(zé)項目答疑溝通,把客戶需求及時下單給對應(yīng)的項目負(fù)責(zé)人,對問題項目及時進(jìn)行反饋;
3、委外服務(wù)溝通:委外項目的溝通和報價
4、樣品數(shù)據(jù)管理:樣品返樣銷毀、數(shù)據(jù)發(fā)送刪除等事項管理
5、客戶回訪調(diào)查:客戶滿意度調(diào)查、新意向挖掘
6、客戶資料收集:通過網(wǎng)絡(luò)收集潛在客戶資料
7、文檔資料整理:錄制標(biāo)準(zhǔn)報告講解視頻,整理常見答疑文檔,產(chǎn)品知識思維導(dǎo)圖繪制,推廣軟文制
8、內(nèi)部運(yùn)營溝通:參加部門間項目溝通會議,反饋項目運(yùn)營進(jìn)展
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他任務(wù)及不確定工作
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,熟悉生物、生理、分子生物、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、食品、生態(tài)等大生命相關(guān)科學(xué);
2.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;
3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
4.溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊合作精神。

工作地點(diǎn)

南京棲霞區(qū)江蘇生命科技創(chuàng)新園

職位發(fā)布者

董平/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南京集思慧遠(yuǎn)生物科技有限公司
南京集思慧遠(yuǎn)(GENEPIONEER)生物科技有限公司于2015年4月成立,是一家專業(yè)從事高通量生物檢測服務(wù)的企業(yè),目前業(yè)務(wù)涵蓋各組學(xué)檢測服務(wù)(基因、蛋白、代謝)、生理生化檢測服務(wù)、分子實驗外包服務(wù)以及生物大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。主要產(chǎn)品涉及基因組學(xué)、轉(zhuǎn)錄組學(xué)、蛋白組學(xué)、代謝組學(xué)、表觀組學(xué)、微生物組學(xué)等六大組學(xué)領(lǐng)域。公司2017年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號,于2020年在眾創(chuàng)板掛牌,2021年獲得江蘇省民營科技企業(yè)稱號。公司自主開發(fā)各類實驗技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析算法,已獲批70項軟件著作權(quán)、獲得發(fā)明專利3項,實用新型專利2項。已為國內(nèi)600多家高校、農(nóng)科院、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院、藥企等各類院所提供過科研服務(wù),包括南京大學(xué)、山東大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、江蘇省農(nóng)科院、浙江省農(nóng)科院、南京鼓樓醫(yī)院等知名院所機(jī)構(gòu),合作發(fā)表SCI學(xué)術(shù)論文380多篇,累計影響因子1100多分。公司目前擁有員工70余人,50%以上具有碩士及以上學(xué)歷,其中創(chuàng)始人高海東先后獲“創(chuàng)業(yè)南京”人才計劃二等獎,“中國江蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”優(yōu)勝獎,2020年獲“南京市創(chuàng)新型企業(yè)家”稱號。公司秉承“創(chuàng)新生物科技,服務(wù)惠及于民”的宗旨,將積極響應(yīng)國家生物產(chǎn)業(yè)政策號召,加強(qiáng)科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,推進(jìn)生命科學(xué)、農(nóng)業(yè)育種、食品安全和醫(yī)療健康等領(lǐng)域的研究應(yīng)用,致力于通過 3-5年的發(fā)展,成為國內(nèi)基因行業(yè)的翹楚。
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