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更新于 3月9日

物業(yè)直招管家

5000-6000元
  • 北京東城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管家
一、崗位職責(zé)
客戶關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)對(duì)接所管轄樓棟的業(yè)主,及時(shí)響應(yīng)業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴等需求,跟蹤處理進(jìn)度并反饋結(jié)果,建立良好的業(yè)主關(guān)系。
2. 日常巡檢管理
定期對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等情況進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改。
3. 費(fèi)用收繳工作
負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳與收繳,做好臺(tái)賬登記,確保費(fèi)用收繳率達(dá)標(biāo)。
4. 社區(qū)活動(dòng)執(zhí)行
協(xié)助組織策劃社區(qū)文化活動(dòng),通知業(yè)主參與,提升業(yè)主的社區(qū)歸屬感與滿意度。
5. 檔案資料管理、應(yīng)急事件處理、配合上級(jí)工作
二、任職要求
1. 具有1-2年以上高端住宅管家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理基本流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。
2. 身體健康,無(wú)不良記錄(包括仲裁、法院起訴等);
3. 能力要求
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠清晰、耐心地與業(yè)主溝通,妥善處理各類訴求;
有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,面對(duì)業(yè)主投訴或突發(fā)狀況,能快速響應(yīng)并提出合理解決方案;
熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能規(guī)范記錄業(yè)主檔案、費(fèi)用臺(tái)賬等資料;
具備一定的抗壓能力,可適應(yīng)物業(yè)行業(yè)輪班、節(jié)假日值班的工作節(jié)奏。
4. 年齡不超過(guò)35歲

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)使館壹號(hào)院

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

張丹/招聘專員

當(dāng)前在線
公司Logo融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅(jiān)持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,合同管理面積達(dá)1.3億平方米,布局80余座城市,400余個(gè)項(xiàng)目,近260個(gè)高端案場(chǎng),服務(wù)百萬(wàn)戶家庭。公司深諳客戶的需求,于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系,從秩序、環(huán)境、工程和客服四個(gè)方面,為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境,實(shí)現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過(guò)開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù),為客戶提供更多生活服務(wù),全方位滿足生活需求。每進(jìn)入一座城市,都滿懷對(duì)城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對(duì)未來(lái)生活的愿景,營(yíng)造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來(lái)、我心公益,到果殼計(jì)劃和鄰里計(jì)劃的四大品牌活動(dòng),融創(chuàng)物業(yè),致力于為各類年齡的業(yè)主,營(yíng)造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。公司及管理項(xiàng)目全面通過(guò)SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。未來(lái),公司將不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼續(xù)拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念,為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù),致力于成為中國(guó)家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”。
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