【崗位職責(zé)】
我們正在尋找一位充滿活力、善于微笑的前臺(tái)小伙伴加入我們!接受小白!有人帶教!
你需要:
1.負(fù)責(zé)客人的入住和退房手續(xù)的辦理及房態(tài)管控;
2.維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,與其他部門的配合確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利進(jìn)行;
3.負(fù)責(zé)酒店客人日常接待及咨詢服務(wù);
5.推廣酒店相關(guān)產(chǎn)品,如會(huì)員卡、小商品等非房產(chǎn)品;
6.處理客人的需求和投訴,確保客人滿意度。
【任職要求】
1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,形象氣質(zhì)佳,有親和力,性格外向開朗(E人、社牛者我們很匹配);
2.為人和善、熱情、主動(dòng)、耐心,工作認(rèn)真、踏實(shí),有沖勁;
3.觀察能力強(qiáng),發(fā)現(xiàn)顧客需求并提供咨詢服務(wù),喜歡電競(jìng)行業(yè)(愛玩pc游戲加分);
4.熟悉酒店業(yè)務(wù)和前臺(tái)工作流程的優(yōu)先;
5.必須滿18歲周歲,18-30歲以內(nèi),顏值優(yōu)越可放寬條件,能服從公司安排,不鴿人。
注:酒店前臺(tái)需要上夜班,不能接受者請(qǐng)不要投遞
崗位晉升:前臺(tái)-店助-店長(zhǎng)