一、工作職責(zé)
1、負責(zé)客戶保險相關(guān)投保,續(xù)保工作;
2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成;
3、負責(zé)客戶保險相關(guān)信息的收集整理;
4、負責(zé)投保、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析;
5、客戶現(xiàn)場投保、續(xù)保業(yè)務(wù)受理;
6、負責(zé)來電、到店客戶對保險相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作;
7、負責(zé)對以前未在公司續(xù)保的客戶追蹤跟進;
8、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴;
9、負責(zé)建議、改善續(xù)保服務(wù)流程等,以促成續(xù)保業(yè)績達成;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜;
二、崗位需具備知識
1.具備汽車專業(yè)知識培訓(xùn);
2.熟悉保險業(yè)務(wù);
3. 具備與客戶溝通交流技巧的能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、節(jié)日福利