崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線跟蹤客戶訂單;
2.在線與客戶交流,了解客戶需求,解答客戶咨詢;
3.解決簡單的售后問題,如查單,查物流和退換貨信息等。
任職資格:
1、18-30歲
2、熟悉淘寶規(guī)則,和購物流程,有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、熟練運(yùn)用office辦公軟件;
6、耐心細(xì)致,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
7、能夠長期穩(wěn)定者。
上班時間:白班8:00-17:00 晚班16:30-00:30
職位福利:綜合獎金、帶薪年假、員工旅游、五險、節(jié)日福利、包住