【崗位職責(zé)】
1.完成銷售區(qū)域的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、報表制作;
2.對接銷售人員,對所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)行訂單跟蹤、客戶維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢;
3.與檢驗人員對接,跟蹤檢驗報告的交付進(jìn)度;
4.客戶關(guān)系管理及維護(hù),處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)客戶的開票、催款、郵寄等工作;
6.負(fù)責(zé)客戶檢驗報告的整理歸檔以及投遞,客戶滿意度維護(hù);
7.負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部、外部事務(wù)的管理(信件、來函、報價單、裝箱單等);
8.協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理售后服務(wù)工作;
9.負(fù)責(zé)搜集潛在客戶信息,提交業(yè)務(wù)人員接洽聯(lián)絡(luò);
10.負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的其他工作。
【任職要求】
1.食品相關(guān)專業(yè);
2.大專以上學(xué)歷,有客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力,熟練操作常用辦公軟件;
4.工作細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé),堅持原則。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊意識與吃苦耐勞精神,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。