職位描述
精通物業(yè)管理全流程熟悉行業(yè)質量管理體系標準
崗位職責：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略、行業(yè)標準及物業(yè)有關法規(guī)、政策建立及完善專業(yè)條線物業(yè)服務質量管理體系；
2、負責物業(yè)公司品質管理目標及年度品質提升計劃的制定，組織編寫、修訂專業(yè)條線服務標準、操作流程作業(yè)指導及管理制度；
3、負責組織部門開展各項目月度品質巡查與監(jiān)控工作；
4、對品質檢查過程中的各類數(shù)據(jù)指標進行整理，收集，對不合格的各項數(shù)據(jù)進行原因分析，推進整改；
5、負責客戶滿意度提升及各類訴訟的工作；
6、根據(jù)實際需求，開展品質管理專項培訓；
7、做好風險管理及供應商管理協(xié)作工作
任職條件：
1、本科及以上學歷；
2、年齡30-45歲之間；
3、具有5年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經驗，3年以上同崗位管理經驗；
4、具有有較強的組織管理、分析判斷能力；
5、有多項目運營管理經驗、熟悉物業(yè)項目日常；
6、熟悉與物業(yè)相關的各類政策、法律法規(guī)及判例；
7、有大型的物業(yè)公司3年以上履職經驗；
8、行業(yè)相關證書
福利待遇：五險一金，激勵獎金、餐補，節(jié)日福利，員工體檢，帶薪年假，團建，生日會
工作地點
西安蓮湖區(qū)天朗蔚藍國際-A座21樓
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職位發(fā)布者
何女士/人力資源主管
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西安天朗物業(yè)管理有限公司天朗控股集團，2001年創(chuàng)建于古都西安，是一家以新型城鎮(zhèn)化產業(yè)投資與運營為發(fā)展方向的全國性企業(yè)集團，業(yè)務涉足投資、資本、地產、建設、科技、文旅、農業(yè)、康養(yǎng)、教育、物業(yè)、酒管、商管等12個專業(yè)板塊，創(chuàng)新發(fā)展為“中國城鎮(zhèn)化產業(yè)運營商”，探索出“城鎮(zhèn)化產業(yè)轉型路徑”，目前已推出長安夢想小鎮(zhèn)、太白依云小鎮(zhèn)、王曲農業(yè)農園項目。天朗物業(yè)系天朗控股集團旗下全資子公司，具有一級物業(yè)管理資質，是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè)，也是西北地區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得“全國物業(yè)百強企業(yè)”稱號的物業(yè)企業(yè)，目前在管項目20多個，管理面積約500萬方，在崗員工1500余名。公司秉承“用心創(chuàng)造幸福生活”的服務理念，心系15萬+業(yè)主并為其提供優(yōu)質服務，推出天朗蔚藍生活服務體系，旨在打造全方位、多元化服務平臺。未來三年，我們將實現(xiàn)管理面積翻番、經營收入翻番、凈利潤翻番、員工收入翻番的管理目標，項目涉及住宅、廣場、公園、廠區(qū)、學校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)，將成為西安市場上最具影響力的物業(yè)公司之一！誠摯邀請有志者加入天朗物業(yè)的大家庭！
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