【工作職責】
1、客戶解約:客戶提交退租申請后,及時聯(lián)系客戶,并上門為客戶辦理解約,核對生活費用及配置物品;
2、房源配置:
(1)客戶退租后根據(jù)房源現(xiàn)狀,依據(jù)公司產(chǎn)品標準,對房源進行重新配置,制定房屋配置方案,實施配置管理工作;
(2)通過自如配置系統(tǒng)派單給裝修、家具、家電、家居、布藝、定制品、布藝等各品類供應商,監(jiān)管供應商的交付時效、質(zhì)量、成本;
(3)對供應商施工交付進行竣工驗收,保證房源滿足公司產(chǎn)品標準并符合出租標準;
3、客戶服務:處理自如客生活服務工單,及時響應客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務;
【任職資格】
1、 統(tǒng)招本科及以上學歷,一年及以上工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;
2、具有強烈的服務意識、責任心,協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題的能力;
3、高效的時間管理能力、較強的計劃能力、原則性、執(zhí)行力;