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更新于 1月12日

物業(yè)客服管家

5000-6000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場寫字樓酒店
4、崗位職責:
1、接聽客服熱線電話,及時回復客戶咨詢、報修、投訴等信息,記錄客戶問題并跟蹤處理進度;
2、通過微信、郵件等方式與客戶保持日常溝通,定期拜訪重點客戶,了解客戶需求和意見,增強客戶關(guān)系;
3、助新入駐客戶辦理入駐手續(xù),發(fā)放辦公室鑰匙,帶領(lǐng)客戶熟悉辦公區(qū)域及公共設施,介紹物業(yè)各項服務內(nèi)容;
4、協(xié)助舉辦寫字樓內(nèi)的各類活動,負責客戶邀請、現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)工作;
5、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶對物業(yè)服務的意見和建議等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、35歲之間,形象氣質(zhì)佳,親和力強;
3、具備良好的溝通表達能力,有較強的服務意識和親和力,能夠靈活應變,妥善處理突發(fā)事件和客戶矛盾;
4、熟練使用辦公軟件,具備基本的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
福利待遇:
按照勞動法規(guī)定購買五險一金;商業(yè)保險;除有國家規(guī)定年假外公司具有獎勵年假;節(jié)日福利;團建旅游;防暑降溫;體檢福利等。

工作地點

武昌區(qū)武漢沙湖中心

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

吳婧/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳德誠物業(yè)服務有限公司
深圳德誠物業(yè)服務有限公司(下簡稱“德誠物業(yè)”)原為世界500強企業(yè),中國平安保險(集團)股份有限公司旗下專業(yè)公司——深圳平安物業(yè)投資管理有限公司物業(yè)管理單元,為順應平安集團戰(zhàn)略發(fā)展需要,該業(yè)務模塊從平安物業(yè)分離,于2009年12月正式注冊成立,注冊資金500萬人民幣。德誠物業(yè)全面承擔平安集團物業(yè)租賃經(jīng)營、物業(yè)服務職能,在深圳、上海、北京、天津、大連、福州、珠海等國內(nèi)重要省市設有分支機構(gòu)和管理處。所轄物業(yè)業(yè)態(tài)涉及諸多領(lǐng)域,包括高檔商務寫字樓、涉外酒店公寓、金融產(chǎn)業(yè)園及金融培訓中心等,并逐步開拓其它分支業(yè)務。公司遵循“優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能環(huán)保、安全文明、共建和諧”的管理方針,全體員工堅持以“為業(yè)主管家、讓客戶滿意”為服務宗旨。為業(yè)戶提供安全高效、細致入微的人性化服務。德誠物業(yè)生于平安、長于平安,秉承了平安優(yōu)秀、深厚的企業(yè)文化。誠信守法、開拓進取,注重人才的培養(yǎng),樂于承擔企業(yè)社會責任。在為平安服務的十幾年間,德誠物業(yè)創(chuàng)造性的將會務服務、接待服務、商務服務、員工醫(yī)療衛(wèi)生服務、車輛集中管理等行政后勤服務融入常規(guī)的物業(yè)管理中,既增加了物業(yè)服務的內(nèi)涵和深度,又提升了物業(yè)服務的品質(zhì),逐步形成德誠物業(yè)鮮明的管理特色。德誠物業(yè)信守“品德創(chuàng)造價值、誠信贏得尊重”的企業(yè)價值觀,不斷提升服務品質(zhì),開拓進取,力求發(fā)展成為一家以服務綜合金融集團為品牌的知名物業(yè)服務企業(yè)。德誠物業(yè)為員工提供舒適的辦公環(huán)境,良好的員工福利,誠邀愿在此行業(yè)中建功立業(yè)的專業(yè)人士加入我司!
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