1. 產(chǎn)品到貨出現(xiàn)不良問題，現(xiàn)場確認(rèn)以及跟客戶商討處理方案；
2. 根據(jù)產(chǎn)品情況，配合客戶進(jìn)行分選；
3. 每日客戶端不良日?qǐng)?bào)匯總；
4. 整理客戶退換貨明細(xì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部退換/補(bǔ)貨；
5. 客戶端索賠初步談判；
6. 客戶端評(píng)審現(xiàn)場參與；
7. 支援周邊客戶處理質(zhì)量問題；
職位要求：
* 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
* 2年以上客戶質(zhì)量或駐廠客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
* 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
* 具備基本的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析能力；
* 良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠以清晰的語言描述客戶問題；
* 能夠適應(yīng)工作中的壓力，具備良好的抗壓能力和解決問題能力；
* 能夠適應(yīng)出差。