職位職責:
1、負責公司數(shù)字化產(chǎn)品和業(yè)務系統(tǒng)的實施及日常維護工作,推進產(chǎn)品的順利交付運行,接聽客戶咨詢電話,向用戶提供技術(shù)支持、咨詢、指導、解釋相關(guān)問題,收集用戶反饋信息;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級和維護;
3、負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統(tǒng)實施過程中的疑問;
4、協(xié)助或主導相關(guān)產(chǎn)品的驗收、資料整理等工作;
5、完成公司交付的其他工作。
任職要求:
1、軟件工程等與計算機相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W歷;
2、有2至3年以上的軟件實施工作經(jīng)驗,有數(shù)字化軟件的實施經(jīng)驗優(yōu)先;
3、吃苦耐勞,服務意識強;
4、具備良好的溝通能力,文檔編寫能力,有一定項目管理能力的優(yōu)先;