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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶到場(chǎng)接待，介紹優(yōu)信拍產(chǎn)品，將到場(chǎng)客戶轉(zhuǎn)化為優(yōu)信拍會(huì)員；
2、向客戶進(jìn)行優(yōu)信拍產(chǎn)品、仲裁規(guī)則的講解、培訓(xùn)，讓客戶能熟練應(yīng)用；
3、負(fù)責(zé)針對(duì)成交車(chē)輛組織接待客戶到場(chǎng)看車(chē)、車(chē)輛單據(jù)填寫(xiě)及催促買(mǎi)家付款和過(guò)戶證件收集，對(duì)于客戶有爭(zhēng)議的問(wèn)題與買(mǎi)家客戶充分溝通，客戶到場(chǎng)驗(yàn)車(chē)引導(dǎo)及車(chē)輛爭(zhēng)議處理，以提升車(chē)輛交付成功率；
4、跟蹤客戶成交車(chē)輛手續(xù)過(guò)戶的進(jìn)度并向客戶反饋，對(duì)過(guò)戶中產(chǎn)生的與買(mǎi)家客戶相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；
5、車(chē)輛手續(xù)清點(diǎn)領(lǐng)??；
6、對(duì)日常工作做到時(shí)效把控，車(chē)輛放車(chē)系統(tǒng)合規(guī)操作；
7、根據(jù)客戶需求進(jìn)行車(chē)輛物流發(fā)運(yùn)動(dòng)作（優(yōu)信物流）；
8、協(xié)助客戶處理車(chē)輛沒(méi)油，沒(méi)電等車(chē)輛自身問(wèn)題。
任職資格
1、大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷、熟練使用excel和PPT；
2、車(chē)輛相關(guān)專(zhuān)業(yè)或市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、兩年左右汽車(chē)銷(xiāo)售/服務(wù)顧問(wèn)/保險(xiǎn)理賠/售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的溝通能力及談判技巧；
5、有服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性。