崗位職責:
1、負責國外客戶的訂單管理,協(xié)調解決發(fā)貨、賬目回款,保證客戶滿意度;在客戶來廠參觀、驗收時,應組織協(xié)調好相應的接待事宜;
2、新老客戶的需求跟進與維護;代表公司維護客戶關系;及時掌握客戶的動態(tài)信息,做好應對措施;
3、協(xié)調與國內運營及財務等跨部門業(yè)務對接,確保相互溝通和執(zhí)行準確、順暢和高效;
4、熟悉銷售產品的基本信息,負責對接客戶對于訂單的咨詢,包括產品交期、交貨數(shù)量、包裝、付款方式等問題??蛻魧τ谛缕坊蛘呔o急訂單的咨詢,第一時間聯(lián)系生產計劃部,獲得必要信息后及時反饋客戶。
任職要求:
1、大學本科學歷及以上,德語專業(yè)、英語專業(yè)、工商管理專業(yè)、商科類市場營銷專業(yè)等;
2、懂德語者優(yōu)先,英語優(yōu)秀者也考慮;
3、有相關海外客服、接單工作經驗者優(yōu)先考慮;
4、出色的溝通協(xié)調能力、優(yōu)秀的問題解決和分析能力;
5、有外貿經驗者或應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
職位福利:績效獎金