主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)智慧能源產(chǎn)品線產(chǎn)品(充電樁、儲能)交付及維護(hù),包含安裝調(diào)試、售后維護(hù)、巡檢保養(yǎng)、客戶培訓(xùn)等;
2.收集產(chǎn)品不良信息,分類匯總反饋公司改進(jìn),降低產(chǎn)品故障率;
3.對接并理解交付后客戶的新增需求,轉(zhuǎn)換需求協(xié)調(diào)公司資源實(shí)施交付后的變更改造;
4.培訓(xùn)并指導(dǎo)合作的服務(wù)商,聯(lián)動服務(wù)商共同達(dá)成高質(zhì)量的服務(wù)響應(yīng),輸出技術(shù)要求的服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn);
5.按照公司及部門業(yè)務(wù)流程,執(zhí)行服務(wù)工單并完成服務(wù)過程中物料的申請及退庫。
6.上級交辦的其他相關(guān)工作事宜。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,電氣、電子、儀表等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備低壓及高壓特種作業(yè)證書,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;
2.有儲能電站產(chǎn)品測試、售后或研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉各類現(xiàn)場總線通信及電池BMS的應(yīng)用;
3.熟悉AC/DC及DC/DC電源模塊的應(yīng)用,熟練使用各類電氣測量儀器儀表,能夠識別電氣元件并理解電氣圖紙;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維清晰,具備良好的客戶服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心;
5.持有駕照優(yōu)先,能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差。
PS:工作地可base福州、昆山、宜賓、西安。