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崗位職責:
1.負責維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，合理安排車輛進廠維修;
2.為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;
3.主動和客戶溝通，確定合理的維修方案;
4.檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車;
5.交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務(wù)部進行結(jié)算;
6.處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、了解汽車維修行業(yè)，有沃爾沃品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有較強的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識、有較強的語言表達和與客戶溝通的能力;
4、有駕駛證，熟練汽車駕駛，熟練操作計算機;
5、工作責任心強，能夠承受一定的工作壓力。