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售后設備工程師經(jīng)理(J10643)

1-1.5萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 非常鍛煉人
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

機械設備自動化設備電梯設備商務銷售客戶滿意度提升重大投訴或危機事件率
崗位職責:
1、客戶服務管理：處理客戶投訴、客戶滿意度提升、客戶服務流程優(yōu)化。
2、團隊管理：團隊搭建、培訓考核、績效目標制定。
3、服務數(shù)據(jù)分析：客戶反饋數(shù)據(jù)分析、服務報告生成、數(shù)據(jù)驅動改進。
4、技術支持：產(chǎn)品故障診斷、維修方案制定、服務響應效率。
5、服務商管理：生態(tài)資源建設
任職要求:
1、大學本科及以上學歷，特別優(yōu)秀可放寬學歷;
2、2年以上運維經(jīng)驗、客戶服務、售后管理、營銷等崗位相關經(jīng)驗;
3、1年以上水務、電梯、制造業(yè)等相關行業(yè)經(jīng)驗
4、具備良好的客戶服務意識，強執(zhí)行力，溝通協(xié)調能力要強、多任務處理能力、抗壓能力等
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工作地點

泛悅城寫字樓-T2武漢市洪山區(qū)洪山大道泛悅城寫字樓T2棟17層

職位發(fā)布者

厲萍/人事經(jīng)理

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【公司簡介】上海威派格智慧水務股份有限公司，秉承“用心于水綠色未來”的使命，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心理念，依托“智能硬件+專業(yè)軟件+水務平臺+行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+全面服務”的五位一體綜合能力，為客戶提供產(chǎn)品領先的“供排凈治”全場景解決方案；其涵蓋水源地、智慧化水廠、城市管網(wǎng)調度、漏損產(chǎn)銷差管控、二次供水、直飲水、農(nóng)村供水、水利信息化、老舊小區(qū)供水改造、營收客服等全流程領域，致力于成為水務水利客戶值得信賴的合作伙伴，為智慧水務的實施落地打下堅實的物理基礎?！景l(fā)展歷程】— 2007年：·威派格品牌正式創(chuàng)立，帶著“用心于水綠色未來”的使命，在北京正式投產(chǎn)，并成功生產(chǎn)出第一批自主品牌的無負壓供水設備，陽光團隊在實現(xiàn)理想的路上邁出堅實的一步。—2014年：·威派格成為國際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟IIC首批中國成員，承擔的國家“十二·五”水專項課題成果——新型二次供水設備在全國發(fā)布，開啟供水領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新時代?！?016年：·威派格牽頭的“城市智慧供水示范項目”通過IIC審核，建立了威派格踐行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的里程碑；·參與發(fā)起中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(AII)，入選聯(lián)盟首批理事單位、成為聯(lián)盟核心成員；·發(fā)布國際工業(yè)互聯(lián)聯(lián)盟全球第16個testbed“Intelligent Urban Water Supply”?！?019年：·威派格在上海證券交易所正式掛牌上市(股票代碼: 603956)；·推出管網(wǎng)調度、錯峰調蓄等創(chuàng)新管理軟件，提出“整體規(guī)劃、分步實施”以及“業(yè)務與數(shù)據(jù)雙驅動”的智慧水務落地理念；·牽頭在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟垂直行業(yè)組下成立水務組，助力我國水務行業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智慧化發(fā)展；·在四川西昌設立“威派格珍珠班”，幫助涼山家境貧困、品學兼優(yōu)的珍珠生繼續(xù)前行，筑夢未來。—2024年：·威派格南通基地投產(chǎn)；·威派格河圖AI和威派格數(shù)字孿生以信創(chuàng)為核心競爭力，深度融合智慧技術，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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