雇員點評標簽
職位描述
機械設備自動化設備電梯設備水務水利行業(yè)環(huán)保行業(yè)醫(yī)療器械行業(yè)
崗位職責:
1.負責公司服務標準的分解和執(zhí)行，組織轄區(qū)各分公司貫徹落實公司服務政策、服務流程及標準，監(jiān)督、落實售后服務流程和服務、維修管理的標準化、及時性，提高客戶滿意度；
2.依據(jù)大區(qū)售后服務年度目標制定年度售后服務部門人員規(guī)劃；
3.依據(jù)大區(qū)售后服務部門分解的績效目標，跟蹤、及時調整、考核績效，建立激勵機制，確保區(qū)域內各售后服務團隊達成績效考核；
4.監(jiān)督和分析現(xiàn)有售后服務、零配件及其他關鍵指標數(shù)據(jù)，并制定相應措施提高售后服務內部滿意度水平；
5.協(xié)助區(qū)域各分公司KPI指標的達成，協(xié)助分公司維護重點客戶關系；
6.參與大區(qū)內重點項目落地工作推進和相關售后服務；
7.與大區(qū)其它部門溝通，協(xié)調、優(yōu)化售后工作及與其它部門的工作對接；
8.負責組織對區(qū)域售后人員進行崗位知識、技能培訓；
9.負責區(qū)域有償服務管理和推進，確保維保業(yè)務指標的達成；參與區(qū)域水司整體服務外包、改造業(yè)務的洽談；
10.區(qū)域技術、服務疑難問題的溝通與協(xié)調，與總部各支持部門協(xié)調相關工作的處理。
任職要求:
1．大專及以上學歷,工科類院校優(yōu)先；
2．5年以上相關工作經驗，3年以上帶團隊經驗；
3．具備團隊建設和團隊管理能力,良好的語言表達能力與溝通協(xié)調能力、計劃組織能力和較強的服務意識;
4．工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性；工作壓力承受能力、工作細心、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神;
5. 有從事行業(yè)為給排水、中央空調、電梯,環(huán)保，電網，燃氣，大型制造業(yè)，醫(yī)療器械制造業(yè)，優(yōu)先考慮。
工作地點
泛悅城寫字樓-T2湖北省武漢市洪山區(qū)關山大道泛悅城T2寫字樓17樓
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威派格【公司簡介】上海威派格智慧水務股份有限公司，秉承“用心于水綠色未來”的使命，以工業(yè)互聯(lián)網為核心理念，依托“智能硬件+專業(yè)軟件+水務平臺+行業(yè)物聯(lián)網+全面服務”的五位一體綜合能力，為客戶提供產品領先的“供排凈治”全場景解決方案；其涵蓋水源地、智慧化水廠、城市管網調度、漏損產銷差管控、二次供水、直飲水、農村供水、水利信息化、老舊小區(qū)供水改造、營收客服等全流程領域，致力于成為水務水利客戶值得信賴的合作伙伴，為智慧水務的實施落地打下堅實的物理基礎?！景l(fā)展歷程】— 2007年：·威派格品牌正式創(chuàng)立，帶著“用心于水綠色未來”的使命，在北京正式投產，并成功生產出第一批自主品牌的無負壓供水設備，陽光團隊在實現(xiàn)理想的路上邁出堅實的一步。—2014年：·威派格成為國際工業(yè)互聯(lián)網聯(lián)盟IIC首批中國成員，承擔的國家“十二·五”水專項課題成果——新型二次供水設備在全國發(fā)布，開啟供水領域工業(yè)互聯(lián)網新時代。—2016年：·威派格牽頭的“城市智慧供水示范項目”通過IIC審核，建立了威派格踐行工業(yè)互聯(lián)網的里程碑；·參與發(fā)起中國工業(yè)互聯(lián)網產業(yè)聯(lián)盟(AII)，入選聯(lián)盟首批理事單位、成為聯(lián)盟核心成員；·發(fā)布國際工業(yè)互聯(lián)聯(lián)盟全球第16個testbed“Intelligent Urban Water Supply”?！?019年：·威派格在上海證券交易所正式掛牌上市(股票代碼: 603956)；·推出管網調度、錯峰調蓄等創(chuàng)新管理軟件，提出“整體規(guī)劃、分步實施”以及“業(yè)務與數(shù)據(jù)雙驅動”的智慧水務落地理念；·牽頭在工業(yè)互聯(lián)網產業(yè)聯(lián)盟垂直行業(yè)組下成立水務組，助力我國水務行業(yè)向數(shù)字化、網絡化、智慧化發(fā)展；·在四川西昌設立“威派格珍珠班”，幫助涼山家境貧困、品學兼優(yōu)的珍珠生繼續(xù)前行，筑夢未來?！?024年：·威派格南通基地投產；·威派格河圖AI和威派格數(shù)字孿生以信創(chuàng)為核心競爭力，深度融合智慧技術，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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