工作職責(zé)
1. 完成項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、成本控制等工作。
2. 參與制定餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司管理要求。
3. 負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。
4. 跟進(jìn)客戶反饋與投訴處理，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度。
5. 協(xié)助開展餐飲營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年以上學(xué)校團(tuán)餐行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)流程與食品安全規(guī)范。
3. 擁有團(tuán)隊(duì)管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能應(yīng)對(duì)餐飲運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)情況。
5. 認(rèn)同物業(yè)管理服務(wù)理念，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心。