職位描述
電話催收M3催收全手別銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、通過電話溝通方式對銀行委托給我公司的逾期信用卡客戶進(jìn)行電話溝通，幫助銀行資金回籠；
2、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話提醒及催繳工作，降低資金風(fēng)險，提高客戶信用度；
3.負(fù)責(zé)電話催收團(tuán)隊的日常管理工作，包括人員 排班、出勤，每天工作計劃等， 確保催收績效指標(biāo)推進(jìn)及達(dá)成
4.負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計各催收團(tuán)隊催收完成情況 ，不僅僅限于通時通次等工作量、回款情況等數(shù)據(jù)，定期跟蹤催收團(tuán)隊催收效率，分析相關(guān)問題，提出管理改進(jìn)建議：監(jiān)測智能催收，外呼電話撥通率等數(shù)據(jù)。
5. 負(fù)表逾期相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，報告撰寫，把控各團(tuán)隊催收工作效率相關(guān)指標(biāo)完成情況
6 .根據(jù)電話團(tuán)隊成員每日績效目標(biāo)達(dá)成情況，對未達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊及時進(jìn)行培訓(xùn)及督導(dǎo)，確保指標(biāo)達(dá)成.
7.嚴(yán)格把控電話催收質(zhì)量，確保團(tuán)隊合規(guī)開展電話催收工作。
8.對團(tuán)隊人員的心理建設(shè)要有自己的建樹。
9.工作要有時間節(jié)點，對工作中的問題，及時查漏補(bǔ)缺。
10.對公司新項目開發(fā)，有自己的完整的工作計劃，新舊項目交替起到承上啟下的作用。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
職位要求：
1. 具有M3-6的電話催收經(jīng)驗 ；
2.至少1-2年銀行信用卡業(yè)務(wù)電話團(tuán)隊的管理經(jīng)驗；
3.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力；
1、通過電話溝通方式對銀行委托給我公司的逾期信用卡客戶進(jìn)行電話溝通，幫助銀行資金回籠；
2、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話提醒及催繳工作，降低資金風(fēng)險，提高客戶信用度；
3.負(fù)責(zé)電話催收團(tuán)隊的日常管理工作，包括人員 排班、出勤，每天工作計劃等， 確保催收績效指標(biāo)推進(jìn)及達(dá)成
4.負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計各催收團(tuán)隊催收完成情況 ，不僅僅限于通時通次等工作量、回款情況等數(shù)據(jù)，定期跟蹤催收團(tuán)隊催收效率，分析相關(guān)問題，提出管理改進(jìn)建議：監(jiān)測智能催收，外呼電話撥通率等數(shù)據(jù)。
5. 負(fù)表逾期相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，報告撰寫，把控各團(tuán)隊催收工作效率相關(guān)指標(biāo)完成情況
6 .根據(jù)電話團(tuán)隊成員每日績效目標(biāo)達(dá)成情況，對未達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊及時進(jìn)行培訓(xùn)及督導(dǎo)，確保指標(biāo)達(dá)成.
7.嚴(yán)格把控電話催收質(zhì)量，確保團(tuán)隊合規(guī)開展電話催收工作。
8.對團(tuán)隊人員的心理建設(shè)要有自己的建樹。
9.工作要有時間節(jié)點，對工作中的問題，及時查漏補(bǔ)缺。
10.對公司新項目開發(fā)，有自己的完整的工作計劃，新舊項目交替起到承上啟下的作用。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
職位要求：
1. 具有M3-6的電話催收經(jīng)驗 ；
2.至少1-2年銀行信用卡業(yè)務(wù)電話團(tuán)隊的管理經(jīng)驗；
3.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力；
工作地點
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)所里街歷下區(qū)圣凱財富廣場(所里街南)620-622
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職位發(fā)布者
趙芳慶/人事主管
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北京魯青企業(yè)管理咨詢有限公司北京魯青企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2012年，注冊資本 5000萬元人民幣，是一家集信用風(fēng)險管理、金融服務(wù)外包、不良資產(chǎn)處置于一體的綜合性金融管理公司，核心業(yè)務(wù)為接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包等專業(yè)服務(wù)。公司擁有完善的管理體系與成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并已取得了國家 AAA企業(yè)信用等級認(rèn)證以及信息安全管理體系認(rèn)證.成立至今，公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點已覆蓋全國，目前已有20家分公司，并正在進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)滲透能力和直達(dá)區(qū)域。目前已與平安銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等各大銀行及金融機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，并通過規(guī)范化的管理及突出的業(yè)績獲得合作伙伴的一致認(rèn)可；現(xiàn)立足于北京，面向全國，已在濟(jì)南、青島、天津、南京、武漢、石家莊、西安、鄭州、濟(jì)寧、寧波等地成立分公司，并籌建華南、華中、華北、華東、華西事業(yè)部。公司始終秉承“團(tuán)隊、責(zé)任、心態(tài)、服務(wù)、品質(zhì)”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格施行合法規(guī)范、品質(zhì)至上的管理制度，全面遵循客戶第一的服務(wù)理念，一直致力于為客戶提供高知識含量、高技術(shù)含量、高回報的專業(yè)服務(wù)，為金融外包業(yè)務(wù)提供更全面的服務(wù)平臺。伴隨著金融業(yè)的快速發(fā)展以及全體員工的辛苦努力，北京魯青正在迎來質(zhì)的飛躍；歡迎您們的加入，公司將提供有競爭力的薪酬福利待遇，及良好的職業(yè)發(fā)展空間。
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