職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗B端用戶企業(yè)服務咨詢服務社團/組織/社會保障
崗位職責：
1.熟練使用協(xié)會會員服務平臺，結合平臺的實際情況和反饋，提出平臺功能優(yōu)化和改進的建議，協(xié)助技術團隊進行平臺的升級和優(yōu)化工作，提升平臺的用戶體驗。
2.利用多種渠道發(fā)展協(xié)會會員，負責活動策劃、組織、實施;落實各項會員服務；
3.負責會員數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作；定期收集會員的反饋信息，整理并分析數(shù)據(jù)，為優(yōu)化會員服務和平臺功能提供依據(jù)。
4.制定并執(zhí)行會員關系維護計劃，通過定期的電話回訪、郵件溝通、線上線下活動等方式，與會員保持良好的互動，增強會員的歸屬感和活躍度。
5.領導安排的其他工作。
崗位要求：
1.本科及以上學歷；黨員優(yōu)先；有3-5年工作經(jīng)驗；
2.熟悉會員服務平臺的操作流程和功能特點，能夠熟練運用平臺進行會員管理和服務工作，具備一定的平臺故障排查和問題解決能力，為平臺的持續(xù)改進提供有價值的建議。
3.具備3年以上會員維護相關工作經(jīng)驗，熟悉會員關系管理的流程和方法，能夠獨立制定并執(zhí)行會員維護計劃，有效提升會員的滿意度和忠誠度。
4.有成功策劃和組織會員活動的經(jīng)驗，了解會員活動的策劃要點和執(zhí)行流程，能夠根據(jù)會員的需求和目標，設計出具有吸引力和影響力的會員活動方案。
5.具備良好的溝通能力和團隊精神，能夠與會員進行有效的溝通和交流，準確理解會員的需求和問題，并及時給予反饋和解決方案。能夠與各部門密切配合，共同完成會員服務和平臺優(yōu)化等工作。
1.熟練使用協(xié)會會員服務平臺，結合平臺的實際情況和反饋，提出平臺功能優(yōu)化和改進的建議，協(xié)助技術團隊進行平臺的升級和優(yōu)化工作，提升平臺的用戶體驗。
2.利用多種渠道發(fā)展協(xié)會會員，負責活動策劃、組織、實施;落實各項會員服務；
3.負責會員數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作；定期收集會員的反饋信息，整理并分析數(shù)據(jù)，為優(yōu)化會員服務和平臺功能提供依據(jù)。
4.制定并執(zhí)行會員關系維護計劃，通過定期的電話回訪、郵件溝通、線上線下活動等方式，與會員保持良好的互動，增強會員的歸屬感和活躍度。
5.領導安排的其他工作。
崗位要求：
1.本科及以上學歷；黨員優(yōu)先；有3-5年工作經(jīng)驗；
2.熟悉會員服務平臺的操作流程和功能特點，能夠熟練運用平臺進行會員管理和服務工作，具備一定的平臺故障排查和問題解決能力，為平臺的持續(xù)改進提供有價值的建議。
3.具備3年以上會員維護相關工作經(jīng)驗，熟悉會員關系管理的流程和方法，能夠獨立制定并執(zhí)行會員維護計劃，有效提升會員的滿意度和忠誠度。
4.有成功策劃和組織會員活動的經(jīng)驗，了解會員活動的策劃要點和執(zhí)行流程，能夠根據(jù)會員的需求和目標，設計出具有吸引力和影響力的會員活動方案。
5.具備良好的溝通能力和團隊精神，能夠與會員進行有效的溝通和交流，準確理解會員的需求和問題，并及時給予反饋和解決方案。能夠與各部門密切配合，共同完成會員服務和平臺優(yōu)化等工作。
工作地點
北京海淀區(qū)中關村知識產(chǎn)權大廈-A座
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職位發(fā)布者
李女士/招聘負責人
立即溝通
北京軟件和信息服務業(yè)協(xié)會北京軟件和信息服務業(yè)協(xié)會（以下簡稱“北京軟協(xié)”）成立于1986年10月21日，是國內(nèi)最早成立的軟件行業(yè)協(xié)會之一，是經(jīng)北京市社會團體管理辦公室批準注冊，有著三十多年悠久歷史影響和廣泛會員基礎的軟件產(chǎn)業(yè)社團組織。協(xié)會接受北京市社會團體管理辦公室的業(yè)務指導。協(xié)會致力于為企業(yè)提供誠信自律、智庫研究、資源對接、宣傳推廣、知識產(chǎn)權、政策咨詢、交流培訓等價值服務，發(fā)揮溝通政府與企業(yè)、國內(nèi)與國外兩個橋梁作用，努力與社會各界建立良性合作模式，探索開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的良性運作機制，力爭成為一流的國際化產(chǎn)業(yè)協(xié)會。協(xié)會秉承“提供價值服務促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展”工作理念，踐行“服務企業(yè)溝通政府回饋社會”的目標宗旨，發(fā)揮行業(yè)組織優(yōu)勢，為推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展竭誠服務，獲得了社會的廣泛認可。被北京市民政局評定為“5A級社會組織”、授予“北京市社會組織示范基地”等榮譽，被北京市經(jīng)信局授予“北京市中小企業(yè)公共服務示范平臺”、被北京市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心授予“12330知識產(chǎn)權保護服務工作站”等榮譽稱號，協(xié)會為北京市科學技術協(xié)會會員單位，被北京市行業(yè)協(xié)會商會綜合黨委批準為中國共產(chǎn)黨北京市生產(chǎn)制造業(yè)行業(yè)協(xié)會第二聯(lián)合委員會書記單位。
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