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?? 跨境電商物流客服代表（英語 / 日語方向）
?? 你將負責
受理來自海內(nèi)外客戶的物流相關(guān)咨詢與問題反饋；
按照標準流程處理訂單狀態(tài)查詢、異常登記與服務(wù)跟進；
準確記錄并傳遞客戶訴求，協(xié)同內(nèi)部團隊推動問題解決；
在實踐中積累經(jīng)驗，參與服務(wù)體驗的持續(xù)優(yōu)化。

?? 我們希望你
本科及以上學歷，專業(yè)不限；
具備基礎(chǔ)外語能力（滿足以下任一即可）：
? 大學英語四級（CET-4）或以上
? 日語能力測試 N2 或 N1 證書
能理解日常業(yè)務(wù)中的英文/日文信息（如簡單電話、郵件、系統(tǒng)提示等）；
細心、耐心，有責任心，愿意在客戶服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展；
有客服、物流、外貿(mào)或跨境電商相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學習意愿強者同樣歡迎！

?? 你將獲得
系統(tǒng)化培訓 + 資深同事帶教：從零開始，穩(wěn)步成長；
清晰的發(fā)展路徑：從客服代表到跨境服務(wù)專家；
薪酬福利：具有競爭力的薪酬與完善的福利保障；
開放協(xié)作的團隊氛圍：重視每一位成員的聲音與貢獻。

?? 這里適合這樣的你：
手握語言證書，卻在猶豫“是否夠格”？
想進入跨境電商或國際物流行業(yè)，苦于沒有入口？
相信“服務(wù)”不是重復(fù)勞動，而是創(chuàng)造價值？
別擔心經(jīng)驗不足——只要你愿意學，我們就陪你一起走穩(wěn)第一步。

加入我們，不止是接電話，更是連接世界。
期待你在跨境服務(wù)的第一線，發(fā)出專業(yè)而溫暖的聲音。