職位描述
貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)單據(jù)的審核（發(fā)貨反饋群信息、紙質(zhì)單據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等）；
2、協(xié)調(diào)運(yùn)輸部門(mén)與客戶之間的溝通，協(xié)助客服及時(shí)解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、專業(yè)的解決，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督客服每月的應(yīng)收應(yīng)付統(tǒng)計(jì)表及開(kāi)票對(duì)賬表等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督上下游合同的規(guī)范性，流程的合規(guī)性；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督所有項(xiàng)目的上下游客戶的對(duì)賬工作及催收工作；
6、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，確保員工具備必要的技能和知識(shí)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物流管理管業(yè)優(yōu)先
2、要有3年客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和自驅(qū)力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)單據(jù)的審核（發(fā)貨反饋群信息、紙質(zhì)單據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等）；
2、協(xié)調(diào)運(yùn)輸部門(mén)與客戶之間的溝通，協(xié)助客服及時(shí)解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、專業(yè)的解決，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督客服每月的應(yīng)收應(yīng)付統(tǒng)計(jì)表及開(kāi)票對(duì)賬表等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督上下游合同的規(guī)范性，流程的合規(guī)性；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督所有項(xiàng)目的上下游客戶的對(duì)賬工作及催收工作；
6、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，確保員工具備必要的技能和知識(shí)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物流管理管業(yè)優(yōu)先
2、要有3年客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和自驅(qū)力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)竹一鳴亮路
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徐梅芝/人事經(jīng)理
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廣州和力物流有限公司廣州和力物流有限公司成立于2011年，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元，專注提供國(guó)內(nèi)干線運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送及包裝等綜合性物流服務(wù)。公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲評(píng)國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè)資質(zhì)，并連續(xù)多年被廣州市工商行政管理局授予“重合同、守信用”企業(yè)稱號(hào)，2016年入選廣東省供應(yīng)鏈管理試點(diǎn)企業(yè)，2017年成為廣東省采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)理事單位。企業(yè)在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立8個(gè)直屬辦事處，構(gòu)建覆蓋廣州、山東、河南等地的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，與60余家貨運(yùn)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，形成高效協(xié)同的汽運(yùn)專線體系。秉持“誠(chéng)信合作，互惠互利，致勝雙贏”的核心價(jià)值觀，公司持續(xù)優(yōu)化科學(xué)管理體系與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，致力于通過(guò)人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源的整合升級(jí)，為客戶提供精準(zhǔn)可靠的物流解決方案。在發(fā)展戰(zhàn)略層面，企業(yè)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深耕，逐步拓展國(guó)際物流業(yè)務(wù)，計(jì)劃構(gòu)建陸?？樟Ⅲw化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。憑借十余年行業(yè)積淀與持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)能力，廣州和力物流正穩(wěn)步向現(xiàn)代化綜合物流服務(wù)商邁進(jìn)。
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