崗位職責:
1、全面負責所轄物業(yè)項目的日常運營管理工作,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度。
2、主導公共設(shè)施設(shè)備(如電梯、消防、供電、給排水等)的日常巡檢、維護保養(yǎng)工作,制定并執(zhí)行年度維護計劃,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
3、負責管理客服、維修、保潔、安保等一線團隊。
4、作為物業(yè)服務(wù)高效響應(yīng)并處理業(yè)主/租戶的各類訴求、咨詢與報修,定期進行客戶回訪,維護良好的客戶關(guān)系,塑造公司品牌形象。
5、協(xié)助進行項目年度預算的編制,并有效控制日常運營成本,實現(xiàn)降本增效。
任職資格:
1、年齡30-45歲,大專及以上學歷。
2、具備5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,至少2年以上同崗位或團隊管理經(jīng)驗。熟悉住宅、商業(yè)項目運作者更佳。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程。