【崗位職責(zé)】
1、購物中心服務(wù)臺,負(fù)責(zé)客戶問詢接待。
2、會員卡積分辦理、禮品包裝、物品租賃管理等服務(wù)。
3、商場活動期間,協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場活動執(zhí)行,配合會員活動的組織策劃。
4、母嬰室、充電寶、寄存柜等增值服務(wù)點(diǎn)位檢查
5、客訴處理
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷。
2、形象氣質(zhì)佳,具備一定服務(wù)意識,愿意從事服務(wù)行業(yè),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和良好的團(tuán)隊合作精神。
3、具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力,較強(qiáng)的表達(dá)能力,善于與人溝通,工作耐心、細(xì)致。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)。