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更新于 12月24日
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電商客服

4000-6000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1：各電商平臺客戶接待，解答客戶問題，促進(jìn)客戶購買。
2：統(tǒng)籌管理電商平臺的客戶服務(wù)流程，提高咨詢轉(zhuǎn)化和客戶滿意度。
3：及時妥善解決退貨退款等售后問題，提高客戶滿意度，同時盡可能減少公司損失。
4：各個平臺的訂單審核，對接倉庫，保證訂單及時發(fā)貨。
5：維護(hù)各個電商平臺評價，并做好回復(fù)解釋工作。
6：根據(jù)專業(yè)知識、產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷活動不斷優(yōu)化客服溝通話術(shù)，提高效率和轉(zhuǎn)化。
任職條件：

1、30周歲以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，擁有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉天貓、京東、抖音、拼多多等平臺售前售后以及訂單處理等規(guī)則。

3、具有良好的親和力，并能夠迅速響應(yīng)客戶需求。

4、積極主動，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神及抗壓能力。

工作時間：

早班：8:00-16:00 夜班：16:00-24:00

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)之心城

職位發(fā)布者

許峰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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安徽省司爾特肥業(yè)股份有限公司位于國家級寧國經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是集磷肥、復(fù)合肥與專用測土配方肥料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的現(xiàn)代化高科技上市公司(股票代碼：002538）。公司綜合實(shí)力躋身中國化肥行業(yè)百強(qiáng)、中國磷復(fù)肥行業(yè)十強(qiáng)、安徽企業(yè)百強(qiáng)行列，是安徽省最大的磷復(fù)肥生產(chǎn)和出口基地之一、國家農(nóng)業(yè)部測土配方施肥定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。
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