一、營(yíng)銷行政事務(wù)統(tǒng)籌
- 負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同、訂單、報(bào)價(jià)單等商務(wù)文件的草擬、審核、歸檔管理,確保文件規(guī)范合規(guī)、留存完整;
- 協(xié)助制定營(yíng)銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)及階段性推廣方案,跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,收集反饋并整理匯報(bào);
- 維護(hù)營(yíng)銷相關(guān)臺(tái)賬(如客戶臺(tái)賬、訂單臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬),確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、準(zhǔn)確無誤。
二、營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
- 收集每日 / 每周 / 每月銷售數(shù)據(jù)(銷售額、銷量、訂單量、回款情況等),進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),編制數(shù)據(jù)報(bào)表(如銷售業(yè)績(jī)表、業(yè)績(jī)達(dá)成率報(bào)表);
- 分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)趨勢(shì),識(shí)別銷售亮點(diǎn)與問題(如區(qū)域銷售差異、產(chǎn)品銷售占比、客戶流失原因等),形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為營(yíng)銷決策提供支持;
- 跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,收集行業(yè)政策、市場(chǎng)需求變化等數(shù)據(jù),整理后反饋給營(yíng)銷負(fù)責(zé)人;。
三、客戶關(guān)系輔助維護(hù)
- 對(duì)接客戶咨詢,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、交貨周期、售后流程等基礎(chǔ)問題;
- 跟進(jìn)訂單全流程,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門,確保訂單按時(shí)生產(chǎn)、發(fā)貨、回款,及時(shí)向客戶同步訂單進(jìn)度;
- 負(fù)責(zé)客戶資料的整理、錄入與更新,維護(hù)系統(tǒng)中的客戶信息,確保客戶檔案完整、準(zhǔn)確;
四、營(yíng)銷資源支持與協(xié)調(diào)
- 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)與公司內(nèi)部各部門(生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、售后等)的溝通對(duì)接,解決營(yíng)銷過程中的跨部門協(xié)作問題;
- 負(fù)責(zé)營(yíng)銷相關(guān)文件、報(bào)表、數(shù)據(jù)的整理與歸檔,確保資料可追溯、易查詢。