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更新于 12月11日

售后派工專員

4000-6000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 文藝路
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

辦公用品/設(shè)備
崗位職責(zé):
1.計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備維修以及工程師調(diào)度;通過電話預(yù)約初步判斷故障,提供解決方案,調(diào)度工程師及時處理,確保高效維修,提升客戶滿意度。
2.客戶回訪:對維修后的客戶進(jìn)行回訪,確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告:定期統(tǒng)計周、月、季、年數(shù)據(jù),撰寫季度和年度服務(wù)報告
4.維修進(jìn)度監(jiān)督:實時監(jiān)督維修進(jìn)度,及時向客戶反饋,確保項目按時完成。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
4. 熟悉電腦辦公軟件,熟練操作Excel等辦公軟件。

工作地點

西安碑林區(qū)恒興文藝廣場公寓寫字樓

職位發(fā)布者

馬翠芳/人事經(jīng)理

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