崗位職責(zé)：
1.熟悉多平臺(tái)后臺(tái)操作（天貓、抖音、小紅書、視頻號、京東等）
2.直播前籌備：協(xié)同運(yùn)營確認(rèn)產(chǎn)品排品表，包括主推款、福利款的上架順序與庫存，提前在直播后臺(tái)完成商品創(chuàng)建、價(jià)格設(shè)置、優(yōu)惠券配置等。檢查直播設(shè)備（攝像頭、麥克風(fēng)、燈光、網(wǎng)絡(luò)），調(diào)試直播間背景、直播展示道具，確保樣品功能正常。協(xié)助主播熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn)（如發(fā)音功能、點(diǎn)讀資源、續(xù)航能力），同步直播腳本中的互動(dòng)節(jié)點(diǎn)與福利節(jié)奏。搭建直播間基礎(chǔ)設(shè)置，包括封面、標(biāo)題、話題標(biāo)簽，熟悉福袋、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺等營銷工具的規(guī)則。
3.直播中執(zhí)行：實(shí)時(shí)操控直播后臺(tái)，根據(jù)主播節(jié)奏上下架商品、調(diào)整商品排序，及時(shí)修改價(jià)格、庫存，開啟/結(jié)束限時(shí)活動(dòng)；登記中獎(jiǎng)用戶信息。監(jiān)控直播間互動(dòng)數(shù)據(jù)，包括在線人數(shù)、評論區(qū)熱度，及時(shí)回復(fù)高頻問題（如“點(diǎn)讀筆適配什么年齡”“有沒有贈(zèng)品”），引導(dǎo)用戶下單。配合主播進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，發(fā)送福袋、抽獎(jiǎng)等福利，通過評論區(qū)話術(shù)（如“點(diǎn)擊小黃車1號鏈接，直降50”）助推轉(zhuǎn)化。實(shí)時(shí)關(guān)注庫存預(yù)警，當(dāng)爆款庫存不足時(shí)，及時(shí)提醒主播引導(dǎo)用戶加購預(yù)售，避免超賣；處理訂單異常（如錯(cuò)拍、退款咨詢）。協(xié)調(diào)解決直播突發(fā)問題，如網(wǎng)絡(luò)卡頓、設(shè)備故障、惡意評論，快速切換備用方案，保障直播不中斷。
3. 直播后復(fù)盤：導(dǎo)出直播間核心數(shù)據(jù)，包括商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額、互動(dòng)率，整理成數(shù)據(jù)報(bào)表提交運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。核對訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)主推連接銷量，反饋庫存消耗情況，協(xié)助完成售后對接（如贈(zèng)品補(bǔ)發(fā)、使用咨詢）。記錄直播過程中的問題（如直播節(jié)奏、互動(dòng)環(huán)節(jié)漏洞），參與復(fù)盤會(huì)議，提出優(yōu)化建議。