職位描述
硬件產(chǎn)品通信設(shè)備自動化設(shè)備工業(yè)自動化網(wǎng)絡(luò)/信息安全通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
職位描述：
山西地區(qū)的“四可”設(shè)備調(diào)試
山西地區(qū)的“四可”設(shè)備調(diào)試
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
2、有工業(yè)自動化、電力系統(tǒng)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、理解TCP/IP協(xié)議、防火墻配置，熟悉Linux系統(tǒng)操作及常用命令者優(yōu)先；
4、能獨(dú)立完成軟件/硬件遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試、部署及驗(yàn)收，指導(dǎo)客戶操作并解決環(huán)境配置問題，公司會提供相關(guān)技術(shù)、技能培訓(xùn)，要求具備產(chǎn)品調(diào)試學(xué)習(xí)能力；
5、快速定位故障根源（如遠(yuǎn)程故障分析、日志分析、產(chǎn)品調(diào)試），提出有效解決方案；
6、高效響應(yīng)客戶咨詢與投訴，提供技術(shù)解答與故障排除方案，跟蹤問題閉環(huán)并反饋；
7、以客戶滿意度為導(dǎo)向，耐心處理投訴并挖掘潛在需求；
8、清晰表達(dá)技術(shù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推進(jìn)問題解決；
9、整理技術(shù)文檔、調(diào)試報(bào)告、客戶反饋記錄、對外產(chǎn)品方案等，具備一定的文檔編寫能力，熟悉Office系列辦公軟件，具備邏輯輸出能力，能輸出清晰的技術(shù)文檔；
10、入職后，在山東培訓(xùn)1-2個(gè)月，考核通過后回山西駐地，支持山西的本地項(xiàng)目。
1、本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求；
2、有工業(yè)自動化、電力系統(tǒng)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、理解TCP/IP協(xié)議、防火墻配置，熟悉Linux系統(tǒng)操作及常用命令者優(yōu)先；
4、能獨(dú)立完成軟件/硬件遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試、部署及驗(yàn)收，指導(dǎo)客戶操作并解決環(huán)境配置問題，公司會提供相關(guān)技術(shù)、技能培訓(xùn)，要求具備產(chǎn)品調(diào)試學(xué)習(xí)能力；
5、快速定位故障根源（如遠(yuǎn)程故障分析、日志分析、產(chǎn)品調(diào)試），提出有效解決方案；
6、高效響應(yīng)客戶咨詢與投訴，提供技術(shù)解答與故障排除方案，跟蹤問題閉環(huán)并反饋；
7、以客戶滿意度為導(dǎo)向，耐心處理投訴并挖掘潛在需求；
8、清晰表達(dá)技術(shù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推進(jìn)問題解決；
9、整理技術(shù)文檔、調(diào)試報(bào)告、客戶反饋記錄、對外產(chǎn)品方案等，具備一定的文檔編寫能力，熟悉Office系列辦公軟件，具備邏輯輸出能力，能輸出清晰的技術(shù)文檔；
10、入職后，在山東培訓(xùn)1-2個(gè)月，考核通過后回山西駐地，支持山西的本地項(xiàng)目。
工作地點(diǎn)
太原晉源區(qū)國家電網(wǎng)(山西省電力公司)
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