運營部總監(jiān)職位
核心職責
團隊管理與建設：統(tǒng)籌運營管理整體工作，明確崗位職責，搭建高效協(xié)同的運營體系。
人才培養(yǎng)：負責團隊人員的培養(yǎng)、激勵與留存，定期組織內部培訓，提升團隊專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。
任務分配：合理分配團隊工作，協(xié)調解決運營過程中的問題，確保團隊高效運轉。
數(shù)據(jù)復盤：定期復盤運營數(shù)據(jù)，分析目標達成情況，結合市場變化調整運營策略，優(yōu)化運營方案。
模塊運營統(tǒng)籌
新媒體運營：指導新媒體運營團隊制定內容運營策略，提升內容質量、閱讀量、互動量及增長速度。
視頻運營：規(guī)劃視頻內容方向、拍攝流程及推廣策略，確保視頻內容符合品牌調性并具有傳播力。
監(jiān)控新媒體：監(jiān)控各平臺運營數(shù)據(jù)，分析內容效果與用戶畫像，優(yōu)化內容形式與運營策略，提升新媒體影響力。
站內運營：聯(lián)合產(chǎn)品、教研團隊制定課程推廣策略、定價策略及活動方案，提升課程點擊率、轉化率及復購率。
電商運營：指導電商運營開展線上課程銷售工作，制定店鋪推廣策略、促銷活動方案，優(yōu)化店鋪頁面、商品詳情頁，提升店鋪流量與銷售額。
廣告運營：制定廣告投放策略（如渠道選擇、目標人群定位、預算分配等），負責廣告素材審核、投放執(zhí)行與效果監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)優(yōu)化投放方案，降低獲客成本，提升廣告轉化效果。
社群運營：制定社群運營策略，建立并維護用戶社群體系，通過優(yōu)質內容輸出、互動活動組織、問題解答等提升社群活躍度與用戶粘性，實現(xiàn)社群內用戶轉化與增長。
跨部門協(xié)作與資源整合
與產(chǎn)品部、教研部、技術部、市場部等相關部門建立良好協(xié)作機制，圍繞運營目標共同推進產(chǎn)品優(yōu)化、課程研發(fā)、活動執(zhí)行等工作，確保運營策略順利落地。
行業(yè)洞察與創(chuàng)新
關注線上教育行業(yè)動態(tài)、競爭對手運營策略及新技術、新玩法，深入分析行業(yè)趨勢與用戶需求變化，為公司運營策略調整及創(chuàng)新提供依據(jù)。
任職要求
基本要求：本科及以上學歷，市場運營、電子商務、教育學、傳播學等相關專業(yè)優(yōu)先；6年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，其中3年以上互聯(lián)網(wǎng)+線上教育行業(yè)運營管理經(jīng)驗，熟悉線上教育產(chǎn)品運營流程與用戶需求。
戰(zhàn)略規(guī)劃能力：具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、目標管理能力及數(shù)據(jù)分析能力，能夠基于數(shù)據(jù)制定并優(yōu)化運營策略，推動業(yè)績目標達成。
團隊管理：擁有豐富的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效搭建團隊、培養(yǎng)人才并激發(fā)團隊活力，帶領團隊完成復雜運營任務；具備良好的溝通協(xié)調能力、問題解決能力及抗壓能力。
專業(yè)能力要求：精通新媒體運營（含短視頻、直播等）與站內運營（含課程、電商、廣告、社群等）全模塊運營流程與方法，有成功的線上教育運營項目案例者優(yōu)先。
行業(yè)洞察力：具備敏銳的行業(yè)洞察力與用戶洞察力，能夠準確把握行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及用戶需求，制定針對性的運營策略。
工具使用能力：熟練使用各類運營工具與數(shù)據(jù)分析工具（如微信公眾平臺編輯器、音頻創(chuàng)作者服務中心、Excel、百度統(tǒng)計、GA等），能夠通過數(shù)據(jù)挖掘運營問題并提出解決方案。
文案審核與內容把控能力：具備較強的文案審核能力與內容把控能力，能夠確保運營內容的質量與品牌調性一致；有線上教育課程推廣、社群變革、廣告投放等專項經(jīng)驗者優(yōu)先。
綜合素質要求：認同公司教育理念，對線上教育行業(yè)充滿熱情，具備強烈的責任心、進取心及創(chuàng)新意識。