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更新于 11月25日
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家政就業(yè)到家經(jīng)理

8000-12000元

職位描述

居民服務(wù)咨詢服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位職責(zé)?
1. 就業(yè)服務(wù)體系搭建與落地?
  • 開發(fā)就業(yè)崗位資源：對(duì)接本地企業(yè)、家政雇主、社區(qū)服務(wù)中心等，挖掘保潔、保姆、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理等家政類就業(yè)需求，建立崗位資源庫(kù)?
  • 制定就業(yè)服務(wù)流程：設(shè)計(jì) “求職者登記 - 技能評(píng)估 - 崗位匹配 - 面試推薦 - 入職跟蹤” 全流程標(biāo)準(zhǔn)，確保就業(yè)服務(wù)規(guī)范化?
  • 提供就業(yè)指導(dǎo)支持：為求職人員（含待業(yè)人員、再就業(yè)人員等）提供簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試技巧培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃建議，提升就業(yè)成功率?
  • 落實(shí)就業(yè)政策銜接：對(duì)接政府就業(yè)部門、人社機(jī)構(gòu)，解讀就業(yè)補(bǔ)貼、技能培訓(xùn)等政策，協(xié)助符合條件的求職人員申請(qǐng)相關(guān)扶持?
2. 家政服務(wù)統(tǒng)籌與質(zhì)量管控?
  • 雇主需求匹配：承接雇主家政服務(wù)咨詢，根據(jù)需求（如家庭清潔、母嬰照料、老人陪護(hù)）精準(zhǔn)匹配合格求職人員，確保人崗適配率≥90%?
  • 服務(wù)過(guò)程監(jiān)督：通過(guò)上門巡查、電話回訪、線上反饋等方式，跟蹤家政服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)糾正不規(guī)范操作，處理雇主與服務(wù)人員的糾紛?
  • 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：結(jié)合就業(yè)人員技能水平與雇主需求變化，更新家政服務(wù)操作規(guī)范（如居家消毒流程、特殊人群照料標(biāo)準(zhǔn)）?
3. 團(tuán)隊(duì)管理與能力提升?
  • 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘：招募就業(yè)顧問(wèn)、家政督導(dǎo)等下屬崗位人員，組織面試與入職培訓(xùn)?
  • 制定考核與激勵(lì)：建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系（含就業(yè)成功率、客戶滿意度、崗位開發(fā)量等指標(biāo)），開展月度 / 季度評(píng)優(yōu)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性?
  • 組織技能培訓(xùn)：定期開展就業(yè)服務(wù)技巧、家政服務(wù)專業(yè)知識(shí)（如母嬰護(hù)理、養(yǎng)老急救）、政策解讀等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力?
4. 資源整合與合作拓展?
  • 對(duì)接外部合作方：維護(hù)政府就業(yè)部門、社區(qū)居委會(huì)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶等合作關(guān)系，拓展就業(yè)崗位與家政服務(wù)訂單來(lái)源?
  • 搭建資源共享平臺(tái)：整合求職人員信息、雇主需求、技能培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)信息高效流轉(zhuǎn)，提升就業(yè)與服務(wù)匹配效率?
5. 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與成本管控?
  • 跟蹤核心數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)就業(yè)成功率、客戶滿意度、崗位匹配周期、團(tuán)隊(duì)人效等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)?
  • 制定工作計(jì)劃與預(yù)算：編制部門月度 / 季度 / 年度工作計(jì)劃，管控就業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)相關(guān)成本（如培訓(xùn)費(fèi)用、物料費(fèi)用），確保預(yù)算合規(guī)使用?
三、任職要求?
  1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、家政服務(wù)管理、社會(huì)工作、公共事業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?
  1. 工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上就業(yè)服務(wù)、家政行業(yè)或人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉本地就業(yè)政策、家政服務(wù)流程者優(yōu)先?
  1. 核心能力：?
  • 資源整合能力：能高效對(duì)接政府、企業(yè)、社區(qū)等多方資源，拓展就業(yè)崗位與服務(wù)訂單?
  • 溝通協(xié)調(diào)能力：善于溝通求職人員、雇主、團(tuán)隊(duì)成員及合作方，妥善處理糾紛與問(wèn)題?
  • 數(shù)據(jù)分析能力：能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)與家政服務(wù)流程?
  • 政策解讀能力：熟悉國(guó)家及地方就業(yè)扶持政策、家政行業(yè)規(guī)范，能協(xié)助落實(shí)相關(guān)政策?
  • 工具使用能力：熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），會(huì)使用就業(yè)管理系統(tǒng)、家政服務(wù)平臺(tái)者優(yōu)先?
  1. 素質(zhì)要求：?
  • 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與同理心，能站在求職人員與雇主角度解決問(wèn)題?
  • 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)外勤工作（如上門回訪、對(duì)接社區(qū)），接受彈性工作安排?
  • 誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良職業(yè)記錄，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?
  • 了解本地就業(yè)市場(chǎng)需求與家政服務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，有本地資源者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)云集大廈B座4樓

職位發(fā)布者

彭女士/人事經(jīng)理

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公司Logo金職偉業(yè)集團(tuán)有限公司
金職偉業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金職偉業(yè)”）成立于2016年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，研發(fā)中心設(shè)于北京，運(yùn)營(yíng)中心設(shè)于長(zhǎng)沙。金職偉業(yè)已形成標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、技能評(píng)價(jià)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化及智慧平臺(tái)五大核心業(yè)務(wù)版塊，是1+X幼兒照護(hù)、產(chǎn)后恢復(fù)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)的職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，建設(shè)有成熟的家政、母嬰、孕產(chǎn)、托育等職業(yè)技能提升課程體系，擁有超30項(xiàng)專項(xiàng)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，服務(wù)于全國(guó)多省上百家母嬰、家政、托育、孕產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)及數(shù)十萬(wàn)行業(yè)從業(yè)人員。金職偉業(yè)被遴選為教育部第三批及第四批職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織，承擔(dān)教育部1+X幼兒照護(hù)技能等級(jí)證書和1+X產(chǎn)后恢復(fù)技能等級(jí)證書研發(fā)及評(píng)價(jià)工作。2020年，金職偉業(yè)共計(jì)開設(shè)教育部1+X幼兒照護(hù)職業(yè)技能等級(jí)證書各類培訓(xùn)113余期，共培訓(xùn)11109余人次，完成超過(guò)1032家考評(píng)站點(diǎn)的遴選工作及20余萬(wàn)學(xué)生的考證工作。金職偉業(yè)旗下開設(shè)長(zhǎng)沙市金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，年培訓(xùn)規(guī)模約18000余人次，累計(jì)培訓(xùn)20萬(wàn)余人，就業(yè)率達(dá)50%；旗下商學(xué)院已成功打造教學(xué)站點(diǎn)、產(chǎn)后恢復(fù)門店、社區(qū)托育門店等多個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目。截至2020年，金職偉業(yè)已在湖南、山東、廣西、廣東等地開設(shè)有30余家分支教學(xué)站點(diǎn)，每年解決20000人次以上就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求。金職偉業(yè)旗下設(shè)有湖南金嬰麗人健康管理有限公司，致力于打造母嬰健康一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)——金嬰麗人母嬰體驗(yàn)館，為母嬰家庭提供備孕期、孕期、分娩期、月子期、產(chǎn)褥期、哺乳期、產(chǎn)后三年的恢復(fù)期、嬰幼兒六歲以內(nèi)的成長(zhǎng)期提供一站式母嬰健康服務(wù)。截至2022年，金嬰麗人已在湖南、湖北、江西、廣東等地開設(shè)有200余家服務(wù)門店。金職偉業(yè)將投資逾千萬(wàn)資金全面建設(shè)湖南金職托育通科技有限公司，搭建服務(wù)于院校、企業(yè)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游多方組織，實(shí)現(xiàn)從“研發(fā)-標(biāo)準(zhǔn)-培訓(xùn)-評(píng)價(jià)-就業(yè)-創(chuàng)業(yè)”行業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)。在職業(yè)教育“1+X”試點(diǎn)工作指導(dǎo)下，平臺(tái)將匯聚1000所試點(diǎn)院校、10000家校企合作企業(yè)、100家行業(yè)協(xié)會(huì)、1000000名學(xué)生，真正打通幼兒照護(hù)、產(chǎn)后恢復(fù)職業(yè)技能人才從培養(yǎng)到輸出模式的所有堵點(diǎn)。未來(lái)三年，金職偉業(yè)將在全國(guó)開設(shè)100所教學(xué)站點(diǎn)500家產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)門店及300家產(chǎn)教融合型托育機(jī)構(gòu)，著力打造一個(gè)全國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)學(xué)研育嬰產(chǎn)業(yè)園區(qū)。緊跟國(guó)家政策，金職偉業(yè)將深耕家庭服務(wù)領(lǐng)域，向黨和全國(guó)人民交出一份更為亮麗的“答卷”，開啟中國(guó)夢(mèng)、金職夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！
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