外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)從訂單簽約到貨款收回的全流程協(xié)調(diào)、跟進(jìn)與落實(shí),確保訂單順利執(zhí)行。
崗位職責(zé):
1.訂單生產(chǎn)與履約
生產(chǎn)跟進(jìn):向工廠下達(dá)清晰的生產(chǎn)指令,每日追蹤生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)解決生產(chǎn)異常。
質(zhì)量監(jiān)控:安排并陪同客戶或第三方進(jìn)行中期、最終驗(yàn)貨,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
出貨準(zhǔn)備:聯(lián)系貨代安排訂艙、拖車,準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,確保貨物按時(shí)出運(yùn)。
2. 單證制作與結(jié)算
單證繕制:根據(jù)合同與信用證要求,準(zhǔn)確、及時(shí)地制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等全套結(jié)匯單證。
審核校對(duì):反復(fù)核對(duì)所有單證,確保“單證一致、單單一致”,避免因不符點(diǎn)導(dǎo)致拒付。
3. 物流與運(yùn)輸管理
運(yùn)輸協(xié)調(diào):與貨代、船公司保持緊密溝通,追蹤貨物動(dòng)態(tài),獲取運(yùn)輸文件。
文件交接:及時(shí)將正本提單等貨運(yùn)文件寄送給客戶或銀行。
4. 收匯與核銷
款項(xiàng)催收:在出貨前后,及時(shí)催收余款或根據(jù)付款方式向銀行交單,確保安全收匯。
后續(xù)處理:配合財(cái)務(wù)完成出口核銷、退稅等后續(xù)事宜。
5. 售后與資料歸檔
客戶維護(hù):處理客戶關(guān)于訂單的查詢與反饋,協(xié)助解決售后問(wèn)題。
訂單歸檔:將整個(gè)訂單的所有文件、郵件、記錄系統(tǒng)歸檔,以備查考。
崗位要求:
1. 溝通協(xié)調(diào)能力:對(duì)內(nèi)與生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢部門溝通,對(duì)外與客戶、貨代、銀行協(xié)調(diào)。
2. 細(xì)節(jié)把控能力:對(duì)訂單細(xì)節(jié)(數(shù)據(jù)、交期、要求)和單證細(xì)節(jié)高度敏感,追求零差錯(cuò)。
3. 多任務(wù)處理能力:能同時(shí)高效、有序地跟進(jìn)多個(gè)處于不同階段的訂單。
4. 基礎(chǔ)英語(yǔ)能力:能讀寫(xiě)英文郵件、單證和合同。
5. 外貿(mào)及產(chǎn)品知識(shí):了解外貿(mào)流程、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)(如您之前問(wèn)的DAP)、付款方式和產(chǎn)品基本知識(shí)。
福利:免費(fèi)三餐 免費(fèi)水電 免費(fèi)住宿