職位描述
新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2、負責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、微信客戶群、銷售檔案管理；
3、負責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理；
4、負責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
5、負責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長;
6、負責(zé)用戶的看護和維系，對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7、負責(zé)?？突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹:
8、負責(zé)車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部;
9、通過車主活動完善車主畫像;
10、車友會資格線上認證審核和線下運營組織；
11、品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
基本要求:
1、具備3年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、良好的用戶服務(wù)意識；
4、懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮。
1、負責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2、負責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、微信客戶群、銷售檔案管理；
3、負責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理；
4、負責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
5、負責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長;
6、負責(zé)用戶的看護和維系，對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7、負責(zé)?？突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹:
8、負責(zé)車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部;
9、通過車主活動完善車主畫像;
10、車友會資格線上認證審核和線下運營組織；
11、品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
基本要求:
1、具備3年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、良好的用戶服務(wù)意識；
4、懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮。
工作地點
成華區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·成都龍?zhí)镀噲@
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職位發(fā)布者
侯女士/人事行政經(jīng)理
當前在線立即溝通
四川長征車業(yè)集團有限公司四川長征車業(yè)集團創(chuàng)建于1998年，一直立足于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，秉承著“誠信鑄就品牌，服務(wù)延伸事業(yè)”，“幫助有品質(zhì)、有夢想、有激情的人走向成功”的企業(yè)核心發(fā)展理念，實施汽車營銷服務(wù)與汽車教育產(chǎn)業(yè)無縫對接的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)造汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的傳奇。集團堅持務(wù)實，客戶至上，員工滿意的信念，綠色環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略。集團獲得了多項榮譽稱號（如綜合媒體獎），依托廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，集團公司年銷售額已突破45億元。四川長征車業(yè)集團歷經(jīng)17年的拼搏與發(fā)展，現(xiàn)擁有全球最大的成都寶馬5S店，六家AITO旗艦店，七家寶馬4S店（德陽，樂山，眉山，遂寧，自貢）以及樂山MINI店、華為AITO、沃爾沃、奇瑞等汽車品牌。目前孵化的新能源智能終端產(chǎn)業(yè)園，位于航天路8號。匯聚汽車智能、互聯(lián)智能、手機智能三大產(chǎn)業(yè)載體組成，采用華為零部件供應(yīng)模式/ HI解決方案模式/鴻蒙智行模式，截至2025年3月19日，鴻蒙智行累計交付68萬輛車，其中問界M5累計交付超過15萬臺，問界M7累計交付超過30萬臺，問界M9累計交付超過17萬臺。目前華為（智界/問界/享界/尊界/尚界）旗艦店及中高端新能源等品牌入駐，求賢若干名4S門店管理人員，薪資和情懷，詩和遠方我們都給您，等待您的到來！集團為客戶提供便利性價比高的購車方案，不同車險（盜搶險，車損險，第三者責(zé)任險，車上座位責(zé)任險，玻璃單獨碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠，交強險等)滿足客戶的多樣化需求同時更舒心。裝飾美容（汽車音響，車身改色貼膜，隔音，座椅包真皮，汽車貼膜等）滿足客戶的個性化需求，同時讓愛車得到更好的保護，堅持綠色環(huán)保路線，推出二手車業(yè)務(wù)。集團堅持創(chuàng)新，擁有自己的核心競爭力，斥巨資打造的具有突破性引領(lǐng)未來汽車生活新時代的APP即將推出，敬請期待。
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