雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服全白班物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.使用旺旺.咚咚等聊天工具，熱情耐心的為客戶解答所需的問(wèn)題，快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；了解客戶服務(wù)需求信息，承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī) 。
2.負(fù)責(zé)訂單管理，核對(duì)客戶信息及催單工作，如：訂單備注，修改地址等。
3.整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。
4.與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋和解決銷售中的問(wèn)題。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，物聯(lián)網(wǎng)、電子信息工程等工科 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，專業(yè)不限。
2.善于溝通，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握及時(shí)開展工作。
4.勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)。
5.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
1.使用旺旺.咚咚等聊天工具，熱情耐心的為客戶解答所需的問(wèn)題，快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；了解客戶服務(wù)需求信息，承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī) 。
2.負(fù)責(zé)訂單管理，核對(duì)客戶信息及催單工作，如：訂單備注，修改地址等。
3.整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。
4.與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋和解決銷售中的問(wèn)題。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，物聯(lián)網(wǎng)、電子信息工程等工科 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，專業(yè)不限。
2.善于溝通，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握及時(shí)開展工作。
4.勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)。
5.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)中歐校友產(chǎn)業(yè)大廈13層
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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山東有人物聯(lián)網(wǎng)股份有限公司山東有人物聯(lián)網(wǎng)股份有限公司，是一家集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)。是以聯(lián)網(wǎng)為核心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案服務(wù)商，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,集團(tuán)旗下包含3家全資子公司。業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋各類工業(yè)聯(lián)網(wǎng)通訊終端、物聯(lián)網(wǎng)通訊模塊、物聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案等領(lǐng)域，提供從云到端全產(chǎn)業(yè)鏈物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。集團(tuán)發(fā)展至今已有10年歷史，員工600余人。依靠多年技術(shù)積累，形成了覆蓋各種主流通訊技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品線，種類齊全，形態(tài)多樣。核心產(chǎn)品包括4G工業(yè)路由器、串口服務(wù)器、GPRS/4G DTU、PLC云網(wǎng)關(guān)、移動(dòng)掃碼支付、移動(dòng)定位報(bào)警、網(wǎng)絡(luò)IO等通訊終端，GPRS/4G、NB-IoT/LoRa、Wi-Fi、藍(lán)牙等通訊模組，以及物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)“透?jìng)髟啤钡溶浻布a(chǎn)品系列。 2018-2020年，有人物聯(lián)網(wǎng)連續(xù)獲得國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)——達(dá)晨創(chuàng)投、深創(chuàng)投、紅橋創(chuàng)投A+B輪共計(jì)1億元人民幣戰(zhàn)略融資，贏得行業(yè)和資本市場(chǎng)的高度認(rèn)可。工信部專精特新“小巨人”企業(yè)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)雙軟認(rèn)證企業(yè)山東省瞪羚企業(yè)新華網(wǎng)全國(guó)最具影響力物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)十強(qiáng)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)最具投資價(jià)值企業(yè)中國(guó)最有影響力物聯(lián)網(wǎng)通訊企業(yè)中國(guó)（國(guó)際）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌山東省最具成長(zhǎng)力物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
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