【崗位職責】
1. 全渠道客資篩選（核心）：
· 負責線上渠道（抖音/小紅書/公眾號后臺、表單留資）及線下渠道（小區(qū)擺展留資、門店自然進店）的客戶信息收集與初步篩選。
· 通過電話/微信與客戶進行首次溝通，核實客戶裝修進度、換新需求及預算，判斷是否為意向客資。
2. 客資信息管理：
· 將篩選后的客資準確、完整地錄入CRM系統(tǒng)或Excel臺賬，確?？蛻粜彰㈦娫?、地址、需求來源等信息無誤。
· 對客資進行分類標記，建立清晰的客資流轉(zhuǎn)檔案。
3. 精準分發(fā)與跟進監(jiān)督：
· 根據(jù)區(qū)域或銷售忙閑情況，將有效客資合理分配給對應銷售/設計師，并做好交接記錄。
· 定期（每日/每周）回訪分發(fā)給銷售的客資，了解跟進進度，督促銷售及時反饋，防止客資流失。
4. 數(shù)據(jù)整理與復盤：
· 統(tǒng)計每日/每周的客資進線量、渠道來源占比、有效率等基礎數(shù)據(jù)，協(xié)助主管分析各渠道的投入產(chǎn)出比。
· 對無效或重復的客資進行定期清理，維護數(shù)據(jù)庫的健康
【任職要求】
1. 學歷、專業(yè)不限，有客服、文員、數(shù)據(jù)錄入或建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟練使用各辦公軟件、
2.、 極度細心，有耐心： 處理大量電話號碼和地址時，能保持高度專注，杜絕錄入錯誤。
3、具備一定的電話溝通技巧，既能篩選出意向客戶，又不引起反感；邏輯清晰： 能快速理解不同渠道客資的差異，并準確分類。
4、認可文職工作的價值，有責任感，對分配的客資負責到底；能接受單雙休的作息制度。
【薪資福利】
· 薪資結(jié)構(gòu)： 固定底薪 + 績效獎金（與客資有效率/分配及時率掛鉤）。
· 社保福利： 購買社保（五險）