職位描述
新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)
一、體系建設(shè)者：
1、搭建集團(tuán)化培訓(xùn)體系：建立覆蓋集團(tuán)、項(xiàng)目二級，針對不同層級（高管、中層、基層）和不同序列（客服、工程、安保、保潔、管理）的課程體系、講師體系和運(yùn)營體系。
2、標(biāo)準(zhǔn)化推動：將公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程（SOP）、企業(yè)文化等固化到培訓(xùn)課程中，確保全國各項(xiàng)目服務(wù)的一致性。
二、需求診斷與方案設(shè)計者：
1、深入業(yè)務(wù)，通過調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析，診斷績效差距背后的能力短板。
2、設(shè)計針對性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，如“項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)練營”、“金牌管家鍛造計劃”、“工程技能大”、“新員工融入計劃”等。
三、資源開發(fā)與管理者：
1、課程開發(fā)：組織開發(fā)或引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的線上線下課程，特別是針對物業(yè)行業(yè)特性的實(shí)戰(zhàn)案例、應(yīng)急預(yù)案演練（如消防、電梯困人、投訴處理）等。
2、講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師（特別是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家），建立激勵與管理機(jī)制。
3、學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營：管理和優(yōu)化線上學(xué)習(xí)平臺（LMS），豐富數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。
四、培訓(xùn)實(shí)施與效果評估者：
1、規(guī)劃年度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。
2、，跟蹤培訓(xùn)效果，尤其關(guān)注行為改變（員工回到崗位后是否應(yīng)用新技能）和業(yè)務(wù)結(jié)果（客戶滿意度、收繳率、工單處理效率等是否提升），用數(shù)據(jù)證明培訓(xùn)價值。
五、企業(yè)文化與合規(guī)的傳播者：
將企業(yè)文化、安全紅線、法律法規(guī)（如《民法典》物業(yè)相關(guān)條款）培訓(xùn)貫穿始終，防范風(fēng)險
1、搭建集團(tuán)化培訓(xùn)體系：建立覆蓋集團(tuán)、項(xiàng)目二級，針對不同層級（高管、中層、基層）和不同序列（客服、工程、安保、保潔、管理）的課程體系、講師體系和運(yùn)營體系。
2、標(biāo)準(zhǔn)化推動：將公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程（SOP）、企業(yè)文化等固化到培訓(xùn)課程中，確保全國各項(xiàng)目服務(wù)的一致性。
二、需求診斷與方案設(shè)計者：
1、深入業(yè)務(wù)，通過調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析，診斷績效差距背后的能力短板。
2、設(shè)計針對性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，如“項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)練營”、“金牌管家鍛造計劃”、“工程技能大”、“新員工融入計劃”等。
三、資源開發(fā)與管理者：
1、課程開發(fā)：組織開發(fā)或引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的線上線下課程，特別是針對物業(yè)行業(yè)特性的實(shí)戰(zhàn)案例、應(yīng)急預(yù)案演練（如消防、電梯困人、投訴處理）等。
2、講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)：選拔和培養(yǎng)內(nèi)部講師（特別是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家），建立激勵與管理機(jī)制。
3、學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營：管理和優(yōu)化線上學(xué)習(xí)平臺（LMS），豐富數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。
四、培訓(xùn)實(shí)施與效果評估者：
1、規(guī)劃年度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。
2、，跟蹤培訓(xùn)效果，尤其關(guān)注行為改變（員工回到崗位后是否應(yīng)用新技能）和業(yè)務(wù)結(jié)果（客戶滿意度、收繳率、工單處理效率等是否提升），用數(shù)據(jù)證明培訓(xùn)價值。
五、企業(yè)文化與合規(guī)的傳播者：
將企業(yè)文化、安全紅線、法律法規(guī)（如《民法典》物業(yè)相關(guān)條款）培訓(xùn)貫穿始終，防范風(fēng)險
工作地點(diǎn)
北京豐臺區(qū)石榴中心
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石榴集團(tuán)石榴集團(tuán)是一家總部位于北京、精耕一二線城市的品質(zhì)標(biāo)桿房企，為人們創(chuàng)造“生活就是在度假”的美好體驗(yàn)，位列中國地產(chǎn)品牌價值40強(qiáng)、最佳雇主50強(qiáng)。石榴集團(tuán)深耕環(huán)渤海、長三角、大灣區(qū)及成渝等核心經(jīng)濟(jì)圈，在北京、上海、天津、南京、蘇州、揚(yáng)州、寧波、溫州、珠海、成都等30余個城市，開發(fā)了逾90個精品項(xiàng)目，涵蓋春江系、府系、院系等三個中高端住宅產(chǎn)品系以及一線城市綜合體。石榴集團(tuán)營造的諸多項(xiàng)目均成為城市封面之作，如北京運(yùn)河CBD純別墅住區(qū)V7九間堂、北京運(yùn)河CBD低密寬奢大宅石榴春和景明、毗鄰世界文化遺產(chǎn)的院落門第揚(yáng)州石榴瘦西湖院子、中關(guān)村豐臺園分中心北京石榴中心、國際化城市綜合體上海長寧國際廣場，不勝枚舉。除了硬核產(chǎn)品之外，石榴集團(tuán)還搭建園區(qū)生活服務(wù)體系，從日常生活、個體健康、全齡成長和睦鄰相處四個維度，整合物管、餐飲、消費(fèi)、出行、康養(yǎng)、文化、時尚、萌寵等全方位資源，為業(yè)主提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。得益于優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營，石榴集團(tuán)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，財務(wù)健康，屬于“綠檔”優(yōu)質(zhì)房企。石榴集團(tuán)“三道紅線”均達(dá)標(biāo)，營業(yè)收入、凈利潤等指標(biāo)持續(xù)增長。桃李不言，下自成蹊。石榴集團(tuán)連續(xù)11年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)100強(qiáng)，連續(xù)5年蟬聯(lián)中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價值華北10強(qiáng)，被清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中指研究院等機(jī)構(gòu)評為中國房地產(chǎn)公司品牌價值40強(qiáng)，被億翰智庫、可研智庫評為中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)50強(qiáng)，并被中國房地產(chǎn)報等機(jī)構(gòu)評為中國房地產(chǎn)品質(zhì)標(biāo)桿企業(yè)。旗下項(xiàng)目更是屢屢獲得海內(nèi)外權(quán)威榮譽(yù)，如國家批準(zhǔn)的房地產(chǎn)綜合大獎廣廈獎、科技部批準(zhǔn)的建設(shè)科技大獎精瑞獎、北京市建設(shè)工程質(zhì)量權(quán)威榮譽(yù)長城杯、美國綠色建筑委員會LEED金級認(rèn)證。面向未來，石榴集團(tuán)繼續(xù)秉承“客戶第一、陽光高效、共創(chuàng)共享、永葆創(chuàng)業(yè)激情”的核心價值觀，努力驅(qū)動城市生活和區(qū)域經(jīng)濟(jì)迭代升級，致力于成為最具成長性的價值共享平臺。
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