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更新于 12月7日
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淘寶客服

5000-8000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶客服經(jīng)驗售前售后客服經(jīng)驗
崗位職責(zé)：
1. 淘寶店鋪售前，售中、售后客戶溝通以及物流運輸途中快遞問題件的處理，有聚水潭，網(wǎng)店管家等ERP倉庫系統(tǒng)實操經(jīng)驗.
2、妥善處理產(chǎn)品售后問題，能獨立處理中差評及店鋪投訴介入訂單.，
3、定期梳理話術(shù)技巧，善于發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進行統(tǒng)計分析，提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量，維護客戶滿意度，
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶、抖音等電商平臺規(guī)則，有豐富的售前售后經(jīng)驗
3、擁有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，執(zhí)行力強，善于溝通，有親和力

工作地點

金華義烏市迦藍珠寶

職位發(fā)布者

楊先生/總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo義烏迦藍飾品有限公司
義烏迦藍飾品限公司是一個集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的珠寶電商公司。公司作為淘寶抖音頭部直播商家，年產(chǎn)值1億，通過多樣化的模式運營，為顧客提供多渠道的產(chǎn)品服務(wù)。目前本公司已成為規(guī)?；娮由虅?wù)公司，公司經(jīng)營的產(chǎn)品既包括了珍珠、彩寶、翡翠、和田玉、綠松、水晶等全品類珠寶，是一支發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊，團結(jié)性極強的團隊。
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