職位描述
1、通過電話與VIP高端用戶取得聯(lián)系,了解用戶最新需求,及時跟進回訪及反饋
2、通過游戲、電話、APP等溝通渠道開拓游戲用戶,收集VIP用戶信息
3、跟蹤用戶游戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度及持續(xù)付費
4、定期總結分析VIP客戶需求,及時提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案
任職資格
1、專業(yè)不限,普通話標準 , 聲音甜美;
2、熱愛游戲,有大型網游經驗者優(yōu)先考慮;
3、抗壓能力強, 適應輪休工作時間(做五休二,無須通宵班)。