職位描述
陰陽師夢幻西游永劫無間
方向一：運營維護專員（陰陽師）
2. 針對游戲緊急與情或異常問題，反饋多部門協(xié)作解決方案，協(xié)助數(shù)據(jù)復盤及補償修復；
3. 配合支持各協(xié)作團隊郵件等日常需求，獨立完成相關的數(shù)據(jù)處理及指令執(zhí)行工作；
4. 針對游戲版本及運營項目提供數(shù)據(jù)分析支持，獨立完成數(shù)據(jù)處理，輸出報告及解決方案；
5. 梳理相關運營流程，加強客服、產(chǎn)品、運營等各崗位的合作，提升玩家滿意度。
2. 需要對陰陽師有一定的熟悉度，游戲時長超一年，角色等級60級；
3. 有數(shù)據(jù)處理能力，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分；
4. 積極主動，有較強的執(zhí)行力，溝通能力優(yōu)秀，積極主動推動跨部門協(xié)作順利完成，接受周末和早晚輪班，針對突發(fā)情況有一定的抗壓能力；
5. 理解用戶需求，有較強的風控意識，有游戲行業(yè)經(jīng)歷或有用戶客訴服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、結合游戲運營和版本更新節(jié)奏，制定內容運營方案推進落地，提升優(yōu)質內容的分發(fā)效率；
3、持續(xù)挖掘玩家需求，通過產(chǎn)品迭代或功能/工具搭建進行滿足，持續(xù)提升用戶的游戲體驗；
4、分析游戲玩家卡點，針對新手/回流玩家制定服務策略并執(zhí)行落地。
2、本科學歷以上，有2年及以上用戶運營/內容運營相關經(jīng)驗，能夠獨立負責項目推動，高效落地；
3、具備較好的抗壓能力、團隊協(xié)作和項目管理的能力，善于跨部門換位溝通，有良好的邏輯分析能力；
4、具備創(chuàng)新思維和問題解決能力，能夠提出創(chuàng)新的運營策略和解決方案。
2、維護游戲知識庫，為智能問答回復率、玩家滿意度等指標負責；
3、負責玩家主動維系策略的執(zhí)行與復盤，針對落地效果與用戶反饋持續(xù)優(yōu)化策略；
2、擅長文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強烈的責任心和團隊合作精神。
崗位職責
1. 推進玩家各類日常問題解決，調動客服及運營資源，迭代各類運營工具，高效得體地解決各類用戶問題； 2. 針對游戲緊急與情或異常問題，反饋多部門協(xié)作解決方案，協(xié)助數(shù)據(jù)復盤及補償修復；
3. 配合支持各協(xié)作團隊郵件等日常需求，獨立完成相關的數(shù)據(jù)處理及指令執(zhí)行工作；
4. 針對游戲版本及運營項目提供數(shù)據(jù)分析支持，獨立完成數(shù)據(jù)處理，輸出報告及解決方案；
5. 梳理相關運營流程，加強客服、產(chǎn)品、運營等各崗位的合作，提升玩家滿意度。
崗位要求
1. 具有高度的保密意識和責任心，能承受較強的工作壓力； 2. 需要對陰陽師有一定的熟悉度，游戲時長超一年，角色等級60級；
3. 有數(shù)據(jù)處理能力，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分；
4. 積極主動，有較強的執(zhí)行力，溝通能力優(yōu)秀，積極主動推動跨部門協(xié)作順利完成，接受周末和早晚輪班，針對突發(fā)情況有一定的抗壓能力；
5. 理解用戶需求，有較強的風控意識，有游戲行業(yè)經(jīng)歷或有用戶客訴服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
方向二：運營維護專員（夢手精靈）
崗位職責
1、負責夢幻西游手游精靈運營工作，對精靈的服務指標負責 2、結合游戲運營和版本更新節(jié)奏，制定內容運營方案推進落地，提升優(yōu)質內容的分發(fā)效率；
3、持續(xù)挖掘玩家需求，通過產(chǎn)品迭代或功能/工具搭建進行滿足，持續(xù)提升用戶的游戲體驗；
4、分析游戲玩家卡點，針對新手/回流玩家制定服務策略并執(zhí)行落地。
崗位要求
1、熱愛游戲，MMO回合游戲的重度玩家，熟悉夢幻西游手游優(yōu)先考慮 2、本科學歷以上，有2年及以上用戶運營/內容運營相關經(jīng)驗，能夠獨立負責項目推動，高效落地；
3、具備較好的抗壓能力、團隊協(xié)作和項目管理的能力，善于跨部門換位溝通，有良好的邏輯分析能力；
4、具備創(chuàng)新思維和問題解決能力，能夠提出創(chuàng)新的運營策略和解決方案。
方向三：運營維護專員（永劫手游精靈）
崗位職責
1、負責永劫無間手游白澤百科維護工作，產(chǎn)出教學攻略； 2、維護游戲知識庫，為智能問答回復率、玩家滿意度等指標負責；
3、負責玩家主動維系策略的執(zhí)行與復盤，針對落地效果與用戶反饋持續(xù)優(yōu)化策略；
崗位要求
1、熱愛游戲，永劫無間手游的重度玩家，要求羅剎段位或以上； 2、擅長文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強烈的責任心和團隊合作精神。
本崗位屬于外包性質，與賽澤科技簽訂勞動合同
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工作地點
廣州天河區(qū)智慧天地廣場
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廣州賽澤科技有限公司/HR
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廣州賽澤科技有限公司廣州賽澤科技有限公司一、公司簡介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年，是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個行業(yè)提供人力資源服務外包、業(yè)務流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務等人力資源全方位解決方案。通過招聘硬實力、線上線下一體化優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、客戶體驗優(yōu)勢，打造了服務與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢，深得客戶信任，在業(yè)界享有盛譽。迄今我們累積了包括世界500強企業(yè)在內的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶，并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務。二、招聘硬實力：企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫與自主研發(fā)的招聘平臺企業(yè)通過多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫，為客戶快速高效提供候選人；自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺賽澤優(yōu)聘，從客戶端、員工端、PC端、公眾號，極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價值觀愿景:成為最懂中國國情的一流人力資源服務公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡單高效價值觀:以客戶為中心，以奮斗者為本，持續(xù)創(chuàng)新，不斷發(fā)展公司團隊四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢1.全面：豐富的企業(yè)服務經(jīng)驗，客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門等2.專業(yè)：專業(yè)團隊管理，提供駐點服務或督導巡場服務3.系統(tǒng)：充分考慮企業(yè)實際情況，解決企業(yè)痛點，量身定制方案4.嚴謹：全面控制用工風險，對每個項目進行深入風險分析與控制5.優(yōu)質：為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質服務，服務流程與服務質量的全程嚴格把控6.創(chuàng)新：建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)準確性、及時性與安全性五、各類重大獎項l廣東省人力資源協(xié)會服務創(chuàng)新獎l廣東省人力資源協(xié)會優(yōu)秀人力資源綜合服務商l廣東省人才開發(fā)與管理研究會人力資源服務創(chuàng)新獎l智聯(lián)-中國年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務機構品牌100強榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無憂等一流企業(yè)共占百強l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎項六、企業(yè)的社會責任賽澤科技在自身發(fā)展過程中將社會責任融入企業(yè)使命，熱心公益，積極回饋社會。進行了助養(yǎng)山區(qū)小學生、走入山區(qū)捐獻物資、為母校的建設與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng)，為花塘小學捐資40萬、慰問偏遠山區(qū)車路小學師生等各類公益活動。
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