網(wǎng)絡(luò)銷售崗 - 輕松開(kāi)啟銷售新旅程
如果你渴望一份無(wú)需奔波勞累、穩(wěn)定且能快速成長(zhǎng)的銷售工作,那么我們的電商白酒網(wǎng)絡(luò)銷售崗位將是你的理想之選!在這里,你不用出差、不用外勤、不用地推、不用掃樓、不用陌拜,更不用加班!公司為你提供精準(zhǔn)客戶資源,還有一對(duì)一專業(yè)性帶教,讓你輕松上手,快速成長(zhǎng)!
崗位福利,超有吸引力
完善保障:入職即買(mǎi)社保,讓你工作無(wú)后顧之憂,享受穩(wěn)穩(wěn)的安全感。
愜意茶歇:豐富下午茶供應(yīng),在忙碌工作中為你補(bǔ)充能量,放松身心。
團(tuán)隊(duì)凝聚:定期團(tuán)建活動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情,工作之余盡情享受歡樂(lè)時(shí)光。
能力提升:定期組織培訓(xùn),助你快速提高個(gè)人能力,為職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
崗位職責(zé)
客戶維護(hù):借助公司配備的工作微信(內(nèi)含約 2000 多個(gè)精準(zhǔn)客戶資源),高效跟進(jìn)與維護(hù)客戶關(guān)系,無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶,輕松開(kāi)啟銷售之旅。
產(chǎn)品精通:通過(guò)公司專業(yè)培訓(xùn),全面熟悉店鋪所有白酒產(chǎn)品的信息、獨(dú)特賣點(diǎn)、活動(dòng)政策以及品牌發(fā)展與歷史。同時(shí),掌握競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)情況,做到知己知彼,為客戶提供專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):以熱情、及時(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度接待顧客,解答客戶的各類咨詢,涵蓋商品介紹、答疑解惑、商品推薦以及售后處理等環(huán)節(jié)。精準(zhǔn)把握客戶心理,提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
系統(tǒng)操作:熟練掌握公司各系統(tǒng)操作,及時(shí)檢查并修整訂單信息,確保庫(kù)房及時(shí)收到準(zhǔn)確的發(fā)貨信息,保障訂單處理準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤。
回訪工作:定期開(kāi)展客服回訪基礎(chǔ)工作,了解客戶使用體驗(yàn)和需求,為客戶關(guān)系的進(jìn)一步維護(hù)提供有力支持。
客戶管理:與老客戶建立良好聯(lián)系,進(jìn)行科學(xué)分類管理。根據(jù)客戶需求定期精準(zhǔn)維護(hù),深度挖掘客戶潛在需求,有效保證客戶的復(fù)購(gòu)率。
其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:有酒水行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉行業(yè)特點(diǎn)者更易上手。
服務(wù)意識(shí):具備良好的服務(wù)意識(shí)、同理心和責(zé)任感,能夠站在客戶角度思考問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
溝通能力:擁有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和談判技巧,能夠與客戶進(jìn)行有效溝通,促成交易。
抗壓能力:具備較好的抗壓性和強(qiáng)大的目標(biāo)感,能夠在一定的工作壓力下保持積極的工作態(tài)度,完成銷售目標(biāo)。
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷