崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、商戶投訴、協(xié)助解決業(yè)主、商戶合理投訴;
2、推進(jìn)、拓展與業(yè)主、商戶的合作,定期與業(yè)主、商戶全面溝通、積極掌握業(yè)主、商戶的經(jīng)營動態(tài)規(guī)劃;
3、定期更新業(yè)主信息臺賬;
4、配合法務(wù)團(tuán)隊整理訴訟資料;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主收樓,協(xié)助物業(yè)辦理各項手續(xù);
6、完成業(yè)主二次委托、收樓、商戶臺賬的更新;
7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、親和力強、服務(wù)意識強、善于溝通、應(yīng)變能力強,穩(wěn)重有耐心;
2、熟練使用辦公軟件;
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、五險