職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)線上理賠案件報(bào)案受理,理賠案件定損方案的擬定和協(xié)商;
2、處理和參與重大、疑難、爭(zhēng)議案件處理,協(xié)同相關(guān)部門妥善處理理賠相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件;
3、對(duì)爭(zhēng)議問題進(jìn)行歸因分析,提出優(yōu)化整改意見,持續(xù)提升理賠服務(wù)水平;
4、根據(jù)爭(zhēng)議問題分析結(jié)果以及保司經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)接保司,提出優(yōu)化、整改要求,并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果;
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷。有1年及以上車險(xiǎn)/意外險(xiǎn)/雇主責(zé)任險(xiǎn)/工傷保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立解決大部分理賠問題,熟練掌握車物損或人傷的定損理算能力者優(yōu)先。
2、親和力強(qiáng),善于溝通,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、為人正直、責(zé)任心強(qiáng);
4、具備良好進(jìn)取心、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;