美團配送是以科技為內(nèi)核的即時物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海，讓同城物流進入數(shù)智化時代。美團配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統(tǒng)，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。
加入我們，一起把世界送到消費者手中！
崗位職責
1、全面監(jiān)控運營質(zhì)量指標，搜集并整理售中和售后運營相關(guān)的問題，定期復(fù)盤分析并提出可執(zhí)行的優(yōu)化策略，持續(xù)推動改善運營質(zhì)量指標，提升客戶體驗；
2、建立良好的客情關(guān)系，根據(jù)合同標準輸出預(yù)提費用以及應(yīng)收賬單，持續(xù)跟進項目回款，提升回款及時性，對收入回款指標的達成負責；
3、負責前置倉/中心倉業(yè)務(wù)售前、售中和售后全周期的項目跟進，依據(jù)客戶需求，整合內(nèi)部資源搭建流程機制，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)推進過程中的問題；
4、圍繞中心倉以及前置倉服務(wù)商的“選用育留汰”進行商全生命周期管理，并負責對接自采供應(yīng)商或集采，倉配服務(wù)商市場開發(fā)、資源收集、招采定價分析和成本控制；
崗位基本需求
1、本科及以上學(xué)歷，有3-5年倉儲質(zhì)控、項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉規(guī)劃方法論、邏輯及模型，具備優(yōu)秀的跨部門溝通/組織/協(xié)調(diào)/落地能力；
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維能力，熟悉數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析工具，能夠利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策和優(yōu)化；
4、責任心強，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，工作踏實有耐心，能夠快速學(xué)習業(yè)務(wù)知識發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點；
崗位亮點
美團核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)新重點項目，發(fā)展機會巨大。
團隊氛圍較好，可快速融入，個人能力提升空間大。