崗位職責:
1、患者分診管理,就醫(yī)流程優(yōu)化。
2、建立、完善客服服務體系。
3、數(shù)據(jù)采集、匯總及分析。
4、了解各時期患者的需求,對特殊患者的疑難投訴進行有效處理。
5、客戶管理與口碑營銷。
任職資格:
1、二年以上客服管理工作經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉醫(yī)院運作管理模式,具備相應的管理知識和技能。
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和書面表達能力,較強的數(shù)據(jù)分析能力。
4、本科學歷以上。
薪酬福利:
1、入職后簽訂勞動合同,繳納社保五險、公積金。
2、雙休、法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等福利假期。
3、公司統(tǒng)一繳納手機費,節(jié)假日發(fā)放員工福利。
4、上班時間:8.00-16.30
5、面試時間,每周一、二、三、四、五
工作地點:先鋒路563號,普瑞眼科醫(yī)院
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利