崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)到店車輛的報修接待工作,總結(jié)客戶服務(wù)需求信息,做好售后指導(dǎo)和 洽談工作;?2.熟悉公司售后服務(wù)產(chǎn)品,解答客戶提問,落實問題的處理結(jié)果;?3.負(fù)責(zé)對客戶和公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通工作;?4.維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。
5.表格整理
任職要求:1.至少1年以上4S店售后接待工作經(jīng)驗;?2.具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力,口頭表達與溝通能力;?3.有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉維修服務(wù)流程;?4.具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;?5.持駕照執(zhí)照并能熟練駕駛車輛;?6.工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心。
7.熟練操作辦公軟件
職位福利:績效獎金、員工旅游、補充醫(yī)療保險、定期團建