職位描述
企業(yè)客戶個(gè)人客戶政府客戶新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新媒體
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話回訪和邀約客戶到店購(gòu)車(chē)，參與公司舉辦的各類(lèi)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)?。
2、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，介紹市場(chǎng)及店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售線索的客戶到店率?。
?3、及時(shí)記錄和匯總客戶需求和線索，轉(zhuǎn)交通過(guò)甄選的意向客戶信息給銷(xiāo)售部門(mén)?。
?4、積極與市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行協(xié)作和溝通，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?。
?3、及時(shí)記錄和匯總客戶需求和線索，轉(zhuǎn)交通過(guò)甄選的意向客戶信息給銷(xiāo)售部門(mén)?。
?4、積極與市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行協(xié)作和溝通，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?。
二、任職要求：
1、需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠圍繞客戶需求開(kāi)展工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和心理素質(zhì)??。
?2、能夠通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行有效溝通，介紹市場(chǎng)及店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，邀約客戶到店進(jìn)行銷(xiāo)售咨詢等??。
?3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)，能夠處理各種客戶問(wèn)題和需求??。
?4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電話及接待常用的服務(wù)禮儀，具備親和力??。
?5、能熟練操作OFFICE辦公軟件，能夠處理車(chē)輛銷(xiāo)售咨詢的電話及網(wǎng)絡(luò)客戶需求和線索，并及時(shí)記錄和匯總??。
1、需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠圍繞客戶需求開(kāi)展工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和心理素質(zhì)??。
?2、能夠通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行有效溝通，介紹市場(chǎng)及店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，邀約客戶到店進(jìn)行銷(xiāo)售咨詢等??。
?3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)，能夠處理各種客戶問(wèn)題和需求??。
?4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電話及接待常用的服務(wù)禮儀，具備親和力??。
?5、能熟練操作OFFICE辦公軟件，能夠處理車(chē)輛銷(xiāo)售咨詢的電話及網(wǎng)絡(luò)客戶需求和線索，并及時(shí)記錄和匯總??。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫新吳區(qū)東風(fēng)奕派(鑫城店)金城東路399號(hào)A18
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無(wú)錫寶獅龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司無(wú)錫寶獅龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是東風(fēng)乘用車(chē)汽車(chē)公司授權(quán)的無(wú)錫地區(qū)特許經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商，東風(fēng)奕派新能源品牌無(wú)錫地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。公司成立于2024年6月，新店位于無(wú)錫市惠山區(qū)江海西路1101號(hào),現(xiàn)主要經(jīng)營(yíng)：新車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、零件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、消費(fèi)信貸、精品裝潢、汽車(chē)美容、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)代理、車(chē)輛續(xù)保、二手車(chē)評(píng)估置換、取送車(chē)服務(wù)、代辦驗(yàn)車(chē)。為廣大客戶提供人性化、個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化的一流服務(wù)。東風(fēng)奕派品牌是東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)旗下的一個(gè)重要品牌，專(zhuān)注于新能源汽車(chē)的研發(fā)和生產(chǎn)。?東風(fēng)奕派品牌主要生產(chǎn)新能源汽車(chē)，包括SUV和轎車(chē)等車(chē)型。其代表車(chē)型有eπ008和eπ007。eπ008是一款中大型SUV，擁有增程和純電雙動(dòng)力系統(tǒng)，具備出色的續(xù)航能力和智能駕駛功能?。eπ007則是一款中大型轎車(chē)，提供增程和純電兩種動(dòng)力選擇，設(shè)計(jì)時(shí)尚且性價(jià)比高?。東風(fēng)奕派品牌主要面向中高端市場(chǎng)，尤其是15-20萬(wàn)級(jí)別的中大型轎車(chē)和SUV市場(chǎng)。其產(chǎn)品定位年輕、時(shí)尚，注重科技感和實(shí)用性，適合追求高品質(zhì)出行體驗(yàn)的年輕消費(fèi)者?。東風(fēng)奕派品牌在不斷推出新產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)，致力于提升用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，eπ008在動(dòng)力系統(tǒng)、智能駕駛和空間優(yōu)化方面表現(xiàn)出色，成為性價(jià)比極高的選擇?。eπ007則通過(guò)優(yōu)惠政策和豐富的配置選擇，進(jìn)一步降低了購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，吸引了更多消費(fèi)者?。未來(lái)，東風(fēng)奕派將繼續(xù)推出更多符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，鞏固其在新能源汽車(chē)市場(chǎng)的地位?。
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